エージェント・サーナは精神障害や発達障害だと断られる？理由と対策を解説

「エージェント・サーナは精神障害だと断られる？」「身体障害専門って聞いたけど使える？」と気になりますよね。

エージェントサーナは公式HPにも記載がある通り、身体障害（内部含む）を中心に支援している転職エージェントですが、精神障害（発達含む）でも利用することができます。

ただ、そもそもが身体障害や内部障害専門で、さらに就労移行支援事業所と連携しているわけでもないので、期待する支援は得られないかもしれません。

当記事では、上場企業管理職として障害者雇用に携わっている筆者が、エージェントサーナは精神障害や発達障害でも使うべきなのかを解説していきます。

公式サイト
https://www.agent-sana.com/

※当ページでは一部、発達障害を精神障害に含めて表記しています。精神医学的（DSM-5）には”精神障害”に分類されており、「精神障害者保健福祉手帳」を取得することになるからです。

エージェントサーナは他社に比べると断られやすい

利用そのものは可能ですが、人によって、断られる可能性はあります。

なぜなら、もともと身体・内部障がいを専門にサポートしている転職エージェントなので、精神障がいだと、優先度が下がってしまうからです。

特に、応募が集まりやすい大手企業が多いので、どうしても身体障害の方が採用されやすくなってしまい、うつ病等の精神障害だとほとんど書類が通らない可能性があります。（利用者の多くが身体障がいの方なので、不利になってしまいます。）

精神障害だからと断られるわけではない

エージェントサーナは、精神障害だからといって断られるわけではありません。もともとは身体・内部障害を専門としていますが、それ以外でも利用することは可能です。

実際、公式ページの非公開求人検索でも「精神障がい」の絞り込みがあり、検索してみると300件ほどの求人が表示されます。これは全体求人の1/3くらいですね。

出典：エージェントサーナ公式

とはいえ精神障害ならおすすめはしない

精神障害（発達含む）であるなら、エージェントサーナはおすすめはしません。なぜなら、採用企業も選考ノウハウも実績も、すべてが身体障害に特化しているからです。

下記の公式ページTOPに「身体障がい・内部障がい者専門」と記載が大きくあることからもわかると思います。

また、他エージェントと違って就労移行支援事業（＝精神障害のある方中心に職業訓練と職探しをサポートする福祉施設のこと）を運営していないので、企業求人や支援ノウハウが、それほどはない可能性が高いです。

そのため、あえて登録する理由がありません。できれば、精神障がいの利用者が多い、他サービスを利用することをおすすめします。

エージェントサーナに断られやすい人の特徴

下記のいずれか、あるいは複数に該当していると、求人紹介を断られてしまう可能性がグッと上がります。

• 理由1.エージェントサーナが希望求人を保有していない
  • ①事務職、営業、販売職以外は少ない
  • ②首都圏以外の求人は少ない
  • ③テレワーク可能な求人は少ない
• 理由2.あなたの職歴が採用要件に届かない
  • ①年齢の割に職歴がない
  • ②短期離職を繰り返している
  • ③職歴の空白期間（ブランク）が長すぎる
• 理由3.あなたが障害者手帳を保有していない

それぞれ詳しく説明していきます。

理由1.エージェントサーナが希望求人を保有していない

紹介できる求人がありませんと断れてしまう原因の一つ目は、あなたが希望している職種や条件の求人を、エージェントサーナが保有していないためです。

実際に、エージェントサーナが保有している求人の多くは首都圏の事務職なので、地方エリアや、工場作業系の仕事を探そうとすると難しいかもしれません。

1. 事務職、営業、販売職以外は少ない
2. 首都圏以外の求人は少ない
3. テレワーク可能な求人は少ない

エージェントサーナは上記のような特徴を持っています。一つひとつ、簡単に説明していきます。

①事務職、営業、販売職以外の求人は少ない

エージェントサーナは、企業の「事務職」や「営業・販売職」をメインに取り扱っています。特に事務職の占める割合が66%と圧倒的に多いことが特徴です。

※公式ページから集計（2022/12/07更新）

このように、ほとんどを事務職が占めています。特に、他の大手エージェントと異なり、IT技術職やコーポレート職が少ないので、注意が必要です。

②首都圏以外の求人は少ない

下記の表は、エージェントサーナの求人数を地域別で調査したものですが、東京、神奈川、埼玉で、全体の75%を占めていることがわかります。また、大阪は意外と少なく9.7%程度でした。

※公式ページより集計（2022/12/5更新）

このように、首都圏エリア以外は求人数が少ない傾向にあるので、それ以外の地域で障害者雇用枠を探そうとすると厳しいかもしれません。

ちなみに、都心と地方の求人比率を、他社比較すると下記の通りです。

エージェントサーナはいくつか「テレワーク可能な求人」を持ってはいるものの、完全フルリモートの案件はほとんどなく、月に何回かは通所が必要なものが多いので、地方だと対応が限られる可能性はあります。

対応地域の問題で、満足な求人提案がしてもらえなさそうなら、LITALICOやatGP、または地域ごとにあるハローワーク、あるいは障害者職業紹介センターを利用することをおすすめします。

③テレワーク可能な求人は少なめ

エージェントサーナは、保有する求人の多くが事務職でありながらも、テレワーク可能な求人は少ない（全体の16%ほど）傾向にありました。

※公式ページより集計（2022/12/7更新）

ちなみに、テレワーク求人に強いDIエージェント（45%）に比べると、3倍ほどの差が開いています。（求人総数でも負けていますね。）

理由2.あなたの職歴が採用要件に届いていない

atGPに「求人紹介できない」と断られてしまう理由2つ目は、あなたの実力や経歴が、企業が求めている採用要件に届いていないためです。

なぜなら、転職エージェントは障害者の就職支援をする一方で「採用企業にとって必要な人材を探す」というミッションを背負っているので、“企業側が求める要件”を満たさない候補者を推薦することができないからです。

そのため、企業側が定める採用要件次第ですが、一般的に、以下に該当する場合だと「紹介できる求人がない」とされてしまうことがあります。

▼求人紹介を断られてしまう方の特徴

• ①年齢の割に職歴がない
• ②短期離職を繰り返している
• ③職歴の空白期間（ブランク）が長すぎる

一つひとつ簡単に見ていきましょう。

①年齢の割に職歴がない

年齢の割に職歴がないと就職は厳しくなります。なぜなら「基礎的なPCスキルや社会人としてのマナーが身に付いていない」とみなされてしまうからです。

たとえ就業経験がなくても20代なら引く手数多なのですが、年齢が上がれば上がるほど新しい知識の習得が難しくなるので、30代以降だと相応の職歴が求められます。

そのため、これまでの経歴に自信がない方は、就労移行支援事業所や職業訓練校などを通じて身につけるようにしましょう。いずれも無料で利用できます。

もし事務職で就職したいなら、少なくともブラインドタッチは必須です。また、ExcelやWordを用いた文書作成やデータ入力もできるようにしておきましょう。

②短期離職を繰り返している

入社3年未満（特に1年未満）での短期離職を繰り返している場合だと「採用してもまたすぐに辞めるのでは？」と思われ、エージェントに断られる可能性があります。

実際、一般雇用枠であれば「即戦力かどうか」が重要視されるので、スキルや経験さえあれば、転職回数が多くても採用される可能性はあります。しかし、障害者雇用枠は「障害者の雇用促進」が目的なので、スキルや経験以上に「長く定着してくれるかどうか」が重要です。

そのため、もしあなたが短期離職を繰り返していると、下記のような懸念から「採用しても長く続かないのでは？」と慎重になってしまうのです。

• 体調が安定していないのでは？
• 人間関係の構築維持が苦手なのでは？
• 仕事が長続きしないタイプなのでは？

そのため、入社から1年未満での離職があった場合などには、あらかじめ退職理由を整理しておき、次の職場では問題ないことを示すことをおすすめします。

• 例1. 長時間勤務が続いた
• 例2. パワハラや人間関係の不和
• 例3. 入社前後の労働条件に相違があった

あくまで上記は客観的に示す必要があるので「ブラック企業だった」「パワハラがすごかった」ではなく、「相談や改善に努めたものの改善できず、転職以外に解決策がなかった」ことを伝えましょう。

③職歴の空白期間（ブランク）が長すぎる

過去に一定の就業期間はあったとしても、精神疾患等によって数年のブランクがある場合だと、求人紹介が難しいとされてしまう可能性があります。

実際、企業側としても、下記のように良い印象を持ちません。

• 就業意欲がないのでは？
• 今でも通用する職務スキルがあるの？
• 生活の変化によるストレスで長続きしないのでは？

このように、障害者雇用枠といえども職歴に長い空白期間がある場合だと、当然慎重になるので「空白期間に何をしていたのか」を企業側が納得できるように説明する必要があります。

仮に、うつ病で1年休職していたなら問題ありませんが、3年を超えるブランクがあると急激に難しくなります。そして、10年以上の空白期間があるとエージェントの利用はほとんどできなくなるので、その場合は一度、就労移行支援を使いましょう。

理由3.あなたが障害者手帳を保有していない

エージェントサーナは障害者雇用枠を専門に取り扱う転職サービスです。そのため、障害者手帳を取得している、あるいは取得予定である必要があります。その旨は公式FAQにも記載があります。（下記参照）

▼選考で必要な書類

出典：エージェントサーナ公式FAQ

障害者手帳には「身体障害者手帳」「療育手帳」「精神障害者保健福祉手帳」の3種類があるので、ご自身の障害に合わせて取得するようにしてください。

• 身体障害者手帳
  身体・内部障害のある方が取得可能
• 療育手帳
  知的障害のある方が取得可能
• 精神障害者保険福祉手帳
  精神・発達障害がある方が取得可能

参考：厚生労働省 障害者手帳

とはいえ、様々な事情で、手帳を取得しない状態でやむを得ず転職活動をすることもあると思います。その場合は一般雇用枠を取り扱う総合型転職エージェントを利用しましょう。

ここまでのまとめ：断られる理由と対処法

エージェントサーナに断られやすい方の特徴は、下記のいずれか、あるいは複数に該当している方です。

• 理由1.あなたの希望求人を保有していない
  ①事務職、営業、販売職以外は少ない
  ②首都圏以外の求人は少ない
  ③テレワーク可能な求人は少ない
• 理由2.あなたの職歴が採用要件に届かない
  ①年齢の割に職歴がない
  ②短期離職を繰り返している
  ③職歴の空白期間（ブランク）が長すぎる
• 理由3.あなたが障害者手帳を保有していない

もし、理由1だけ、つまり「希望求人を保有していなかった」だけなら、別の就職支援サービスを利用すれば解決します。

ただ、理由2、つまり「あなたの職歴が企業側の求める採用要件に届いていない」のであれば、民間企業での就職は難しいので、一度就労移行支援等で職業訓練を受けることをお勧めします。

また、理由3なら取得してから登録しましょう。

精神障害や発達障害でエージェントサーナは使うべき？

場合によっては断られてしまう可能性もありますが、エージェントサーナは大手で一定の求人数はあるので、下記に該当する方は登録しても良いでしょう。

精神障害向けの求人を取り扱うエージェントの中ではそれほどでもないので、優先して使う必要はありませんが、余裕があるなら登録しておきましょう。実際、精神障害者の就職は難しいので、複数併用することが重要になります。

公式サイト
https://www.agent-sana.com/

ただ、職歴に長いブランクがある場合は、職業訓練や就労習慣を身につけるところから始めた方が良いので、下記にあるような就労移行支援事業所の利用がおすすめです。

体調次第では無理せず就労移行支援を利用しよう

現時点の体調や精神状態によっては、一般就労の前に、就労移行支援を利用することをおすすめします。業務における精神的負荷でわけると下記のようになります。

※就労移行支援は週3以上通所することを前提

いきなりフルタイムで働くことに自信がない方は、まずは就労移行支援の利用から始めましょう。ご参考までに、就労移行支援が向いている人と、そうでない人を簡単に整理しました。

関連記事就労移行支援おすすめランキング｜事業所の選び方と比較表を解説

悩んだら、一般企業や就労移行支援までを幅広く紹介しているエージェント（LITALICO、dodaチャレンジ、atGPなど）に相談してみるようにしてください。

エージェントサーナの評判は良い悪い？他サービスとの比較

エージェント・サーナは、創業から30年間、身体障がいや内部障がいを中心に、障がい者の転職支援を行い続けている特化型の転職エージェントです。

求人傾向としては、東京、埼玉、神奈川といった首都圏エリアの求人がメイン（全体の75%）で、事務職や営業販売職を中心に取り扱っている特徴があります。

また、求人情報を一般公開しておらず、保有求人の85％が完全独自案件とのことなので、ぜひ一度、どのような求人があるのか確認してみてください。

【公式】https://www.agent-sana.com/

◆利用した方の口コミ（一部抜粋）

※2023/3/1時点の数値

他転職エージェントとの比較

障がい者特化型転職エージェントの利用者462名へのアンケートの結果、エージェントサーナの総合評価は「5位」と高評価でした。

順位	就職/転職エージェント	評価
		おすすめ度	エリア	公開求人	満足度	コメント	個別解説記事
1位	LITALICO仕事ナビ	★★★★☆ 4.2	全国	3,211件 多い	4.2 / 5.0 高い	業界最大級の求人数 在宅ワーク案件あり	詳細
2位	dodaチャレンジ	★★★★☆ 4.1	全国	1,393件 多い	4.1 / 5.0 高い	大手人材会社が運営 事務職やIT技術職メイン	詳細
3位	atGPエージェント	★★★★☆ 4.0	関東・関西 名古屋	1,143件 多い	3.9 /5.0 普通	全国で豊富な求人数 地方や作業系案件もある	詳細
4位	ランスタッドチャレンジド	★★★★☆ 4.0	全国 （精神は一都三県）	314件 普通	4.1/ 5.0 高い	60%が300万円以上 フルタイム正社員中心	詳細
5位	エージェント・サーナ	★★★★☆ 4.0	関東、関西	1,007件 普通	4.0 /5.0 高い	転職支援歴29年 累計1,000名以上	詳細
6位	DIエージェント	★★★☆☆ 3.9	全国	1,739件 多い	3.9/ 5.0 普通	2009年開始 7,500人以上を支援	詳細
7位	障害者雇用バンク	★★★☆☆ 3.8	首都圏、大阪	946件 普通	3.8/ 5.0 普通	ハローワーク求人や 就労移行支援も掲載	詳細
8位	マイナビパートナーズ紹介	★★★☆☆ 3.8	首都圏、関西	非公開 少なめ	4.1 / 5.0 高い	2020年開始 大手のノウハウあり	詳細
9位	ソーシャルパートナーズ	★★★☆☆ 3.7	一都三県	242件 少なめ	3.8 / 5.0 普通	2018年開始 世界規模の人材会社	詳細
10位	アビリティスタッフィング	★★★☆☆ 3.7	一都三県	129件 少なめ	3.6 / 5.0 普通	首都圏の事務職中心 精神障害のみ	詳細

※2023/3/1時点の数値

障がい者転職支援のパイオニアとしての「求人数の多さ」と「転職支援実績」が魅力で、サポートの質も高く、満足度が高い傾向にありました。

ちなみに、1位のLITALICO仕事ナビは、いますぐの転職ではない「情報収集目的での登録も可能」です。障害者手帳をまだ取得できていない方にもおすすめ。（就労支援事業所の案件も豊富なのでまずは登録したい一社ですね。）

エージェントサーナをおすすめできる人

エージェントサーナは、障がい者の転職に特化した創業29年の実績がある転職エージェントです。

そのノウハウを元にした丁寧なサポートと、実績からくる大手優良企業の非公開求人が、利用者の満足度を高める強みとなっているので、全ての障がい者におすすめできるサービスと言えます。

↓に該当する方であればぜひ利用しましょう。

公式サイト
https://www.agent-sana.com/

また、障がい者枠求人での転職は難航しやすい傾向にあるので、複数の担当者と一緒に相談しながら進めたほうが安全です。他の障がい者専門転職サービス（ランスタッドやLITALICO仕事ナビ）と併用するようにしましょう。

関連記事エージェントサーナの評判は悪い？口コミと他社比較からわかる全特徴

併用したいおすすめ転職エージェント

障がい手帳をお持ちの方、あるいは申請中の方向けに、オープン就労（企業に障がいを公開しておこなう転職活動）でおすすめの転職エージェントを紹介していきます。

比較ポイントは以下3点です。（詳しい選び方や6位以降が気になる方は「障がい者向け転職サイト・エージェントの選ぶ基準と比較表」をご覧ください。）

• 比較1. 総求人数
• 比較2. 利用者満足度
  
• 比較3. 障がい者支援の実績

順位	就職/転職エージェント	評価
		おすすめ度	エリア	公開求人	満足度	コメント	個別解説記事
1位	LITALICO仕事ナビ	★★★★☆ 4.2	全国	3,211件 多い	4.2 / 5.0 高い	業界最大級の求人数 在宅ワーク案件あり	詳細
2位	dodaチャレンジ	★★★★☆ 4.1	全国	1,393件 多い	4.1 / 5.0 高い	大手人材会社が運営 事務職やIT技術職メイン	詳細
3位	atGPエージェント	★★★★☆ 4.0	関東・関西 名古屋	1,143件 多い	3.9 /5.0 普通	全国で豊富な求人数 地方や作業系案件もある	詳細
4位	ランスタッドチャレンジド	★★★★☆ 4.0	全国 （精神は一都三県）	314件 普通	4.1/ 5.0 高い	60%が300万円以上 フルタイム正社員中心	詳細
5位	エージェント・サーナ	★★★★☆ 4.0	関東、関西	1,007件 普通	4.0 /5.0 高い	転職支援歴29年 累計1,000名以上	詳細
6位	DIエージェント	★★★☆☆ 3.9	全国	1,739件 多い	3.9/ 5.0 普通	2009年開始 7,500人以上を支援	詳細
7位	障害者雇用バンク	★★★☆☆ 3.8	首都圏、大阪	946件 普通	3.8/ 5.0 普通	ハローワーク求人や 就労移行支援も掲載	詳細
8位	マイナビパートナーズ紹介	★★★☆☆ 3.8	首都圏、関西	非公開 少なめ	4.1 / 5.0 高い	2020年開始 大手のノウハウあり	詳細
9位	ソーシャルパートナーズ	★★★☆☆ 3.7	一都三県	242件 少なめ	3.8 / 5.0 普通	2018年開始 世界規模の人材会社	詳細
10位	アビリティスタッフィング	★★★☆☆ 3.7	一都三県	129件 少なめ	3.6 / 5.0 普通	首都圏の事務職中心 精神障害のみ	詳細

※2023/3/1時点の数値

転職エージェントは最初から一つに絞る必要はないので、良い求人を見逃しにくくなるように複数登録がおすすめです。（ただ、多すぎると連絡が面倒になるので、多くても4社程度にしておきましょう。）

1位.LITALICO仕事ナビ

LITALICO仕事ナビは、国内最大級の求人数を持つ転職サービスです。全国に対応しており、首都圏や関西はもちろん、地方求人も豊富なのが特徴。

全国100拠点を超える就労移行支援事業で培った累計10,000人以上の支援実績をもとに、安定感のあるサポートをしています。

もともと就労移行支援のイメージが強いですが、身体障がい者や若手向けのサポートも充実しています。無料なのでぜひ相談してみてください。

【公式】https://snabi.jp/

もちろん情報収集のみの登録も可能です。障害者雇用求人をどこよりも多く掲載しているので、必ず登録しておきましょう！

◆利用した方の口コミ（一部抜粋）

※2023/3/1時点の数値

2位.dodaチャレンジ

dodaチャレンジは、大手人材企業のパーソルグループが運営する、転職支援実績No.1（2018年~2020年）の障がい者特化型転職エージェントです。

東京・大阪・名古屋の3ヶ所にオフィスを構えており、大手企業や特例子会社での、事務職からIT系技術職といったオフィスワーク求人を多く保有しています。

転職前は応募書類の添削や模擬面接といったサポートがあり、入社後も就労に関する悩みがないか相談することが可能です。無料なのでまずは面談だけでもしてみましょう。

【公式】https://doda.jp/challenge/

また、就労移行支援事業所のミラトレを運営しているので、働くことに不安があり、無理なく慣れていきたいという方は、併せて利用してみてください。

dodaチャレンジは障害者の支援実績No.1の転職サービスです。アンケート調査でも約5人に1人が利用していました。

主に、アドバイザーの対応に関するポジティブな口コミが多かった印象で、その一部を紹介していきます。

◆利用した方の口コミ（一部抜粋）

※2023/3/1時点の数値

3位. atGPエージェント

atGP（アットジーピー）は、株式会社ゼネラルパートナーズが運営する、全国トップクラスの求人を保有する障がい者向け転職サービスです。

基本的には首都圏、関西エリアの事務職求人が中心ですが、他の大手エージェントと違って、地方エリアや作業員（清掃等）案件にも力を入れています。

さらに、時短（週20時間~）案件や、在宅ワーク求人も多く保有しているので、幅広いニーズに応えられる点はatGPならではの強みと言えるでしょう。

また、エージェント機能をつけずに求人を眺めたり、スカウトを待ったりすることも可能なので「良い案件があれば」という方にもおすすめできます。

【公式】https://www.atgp.jp/

ちなみに、就労移行支援事業所（atGPジョブトレ）も運営しているので、働くことに不安があり、まずは準備からしていきたい方は、併せて利用してみてください。

atGPは多くの方に利用されている大手サービスなのでおすすめです。アンケート調査でも約5~6人に1人が利用しており、満足度評価が高い傾向にありました！

◆利用した方の口コミ（一部抜粋）

※2023/3/1時点の数値

4位.ランスタッドチャレンジド

ランスタッドチャレンジドは、世界最大の人材企業ランスタッドが運営する障がい者向け転職エージェントで、取り扱い求人の年収やレベルが高いことが特徴です。

実際の求人も、正社員のフルタイムが大半を占めているので、フルタイムでの就業を直近2~3年継続していて「キャリアアップしたい！」と考えている方におすすめです。

もとは外資系企業なのでドライなイメージを持つかと思いますが、そういったことは一切なく、求職者に寄り添ったオーダーメイド求人をはじめ、親身なサポートが高評価でした。

ランスタッドの保有求人の多くは非公開であり、大企業を中心に多くの転職支援実績があるので、どのような求人があるかだけでもみてみると良いでしょう。

【公式】https://www.randstad.co.jp/challenged/

ただ、基本的にはフルタイム求人がメインなので、経歴に自信がない方、週3~4勤務から段階的に復職したい方は、LITALICO仕事ナビやatGPを利用するようにしてください。

◆利用した方の口コミ（一部抜粋）

※2023/3/1時点の数値

5位.エージェント・サーナ

エージェント・サーナは、創業から30年間、身体障がいや内部障がいを中心に、障がい者の転職支援を行い続けている特化型の転職エージェントです。

求人傾向としては、東京、埼玉、神奈川といった首都圏エリアの求人がメイン（全体の75%）で、事務職や営業販売職を中心に取り扱っている特徴があります。

また、求人情報を一般公開しておらず、保有求人の85％が完全独自案件とのことなので、ぜひ一度、どのような求人があるのか確認してみてください。

【公式】https://www.agent-sana.com/

◆利用した方の口コミ（一部抜粋）

※2023/3/1時点の数値

さいごに

ここまで精神障害や発達障害の方にエージェントサーナが使えるのか、使うべきなのかという観点で解説してきましたが、いかがでしたでしょうか。

ポイントをまとめると下記の通りです。

• 精神障害や発達障害でも利用可能
  
  • ただ、強くはないので積極利用はしなくて良い
  • LIATLICOやdodaチャレンジのほうがおすすめ
• そもそも下記に該当すると断られるかも
  • 障害者手帳を取得/更新する予定がない
  • 就労できるまで症状が回復していない
  • 年齢の割に職歴がない
  • 短期離職を繰り返している
  • 職歴の空白期間（ブランク）が長すぎる
• 余裕があればエージェントサーナの登録もぜひ
• ただ、1社だけだと心配なので複数併用しよう！

この記事を読んだあなたの人生がより豊かなものとなることを祈っています。