一貫性バイアスとは、人の行動や言動に対して、時間的な一貫性があると思い込んでしまう認知バイアスのことです。 例えば、ゴミ拾いなどの奉仕活動をしている人を見て、「過去にもしてきたのだろう、これからもしていくのだろう」と思い...

社会的学習理論（モデリング理論）とは、人は自身の体験だけでなく、他者の行動を観察・模倣すること（＝モデリング）によっても学習する、とした理論です。 1970年代、カナダ出身の心理学者でスタンフォード大学の教授であるアルバ...

リスキーシフトとは、1人だと慎重で理性的な行動を取れる人間が、集団の「極端な言動が注目されやすくなる」という特性によって、リスクの高い意思決定に加担してしまうという心理です。 例えば、「赤信号、みんなで渡れば怖くない」と...

カクテルパーティー効果とは、例え喧騒の中でも、自分が興味のある話は、自然と聞きとることができる、という注意力にまつわる心理効果です。

初頭効果とは、ものごとや人に対して最初に示された情報が、もっとも記憶や印象に定着しやすいという、社会心理学における心理効果です。 またこれらの情報は、のちのちの受け取りかたや評価に大きな影響を与え続けることがわかっていま...

同調効果（同調現象）とは、自分の考えや意見を周囲に合わせたり、同じような行動をとったりするという社会心理学の用語です。 そして、この同調効果は、非常に強い効力があると知られており、例え周囲の意見が間違えているとわかってい...

非認知能力とは、IQや学力テストでは測定できない能力のことで、以下の3要素から成り立っています。 忍耐力 最後までやり抜こうとする能力 社会性 人とうまくコミュニケーションを行うことのできる能力 感情コントロール 自分の...

認知バイアスとは、常識や固定観念、また周囲の意見や情報など、さまざまな要因によって「合理的でない」認識や判断を行ってしまう認知心理学の概念です。

確証バイアスとは、自分にとって都合の良い情報だけを信じ、反証となる情報を探そうともせず、客観性を失ってしまう認知バイアスのことです。 そして、この確証バイアスには、「自分を貫いて判断し行動した結果として滅多にない成果を出...

ジョブクラフティングとは、仕事への姿勢や行動を変えることによって、仕事にやりがいを見出していこうとする考え方のことです。 語源は、「job（仕事）craft（作る）」から来ており、自分自身で仕事の意義を作り出すという意味...

限定合理性とは、人間がどんなに合理的な行動を取ろうとしても、さまざまな制約条件によって、あくまで限定された合理性しか持ち得ないことを示す用語です。 事実、人間は、収集した情報量やその処理能力・時間といった、数多くの制約を...

計画された偶発性理論（Planned Happenstance Theory）とは、「個人のキャリアの8割は、予想していなかった偶発的な出来事によって決まる」というキャリア論のことで、 その偶発的な出来事は、5つの行動特...

クレショフ効果とは、前後の脈絡がない映像や写真の羅列に対し、前後のつながりを無意識に関連づけ、勝手に意味を解釈してしまう「認知バイアス」の1つです。 例えば、上の画像だと、少女がなにやら分厚い本を読んでいるので、ぱっと見...

「第三者話法」とは、相手を説得する際、第三者の事例や意見・気持ちを紹介して相手からの信用を高める手法のことを指しています。 つまり、聞き手は第三者の体験を聞かされているうちに、あたかも自分ごとのように感じ、話し手の意図通...

返報性の原理とは、相手が何かをしてくれたり譲歩してくれたりした際に生じる、お返しをしたい（しなければならない）と思う心理現象のことです。

選択話法（二者択一話法）とは、相手に2つの選択肢を提示して、どちらが選ばれても自分の期待する結果が得られる会話テクニックです。 例えば、「商品Aと商品Bどちらを購入しますか？」といったような営業トークが挙げられます。これ...