LITALICO仕事ナビの評判は悪い？口コミと他社比較からわかる全特徴

就労移行支援事業の最大手リタリコが運営しているLITALICO仕事ナビ。よく名前は聞くものの、悪い評判がないか、登録すべきか気になりますよね。

LITALICO仕事ナビは2018年スタートなので、TwitterやGoogle上に口コミが多くはありません。そこで、利用者アンケートと保有求人を分析して解説していきます。

公式サイト
https://snabi.jp/

LITALICO仕事ナビの特徴

LITALICO仕事ナビは、国内最大級の求人数を持つ転職サービスです。全国に対応しており、首都圏や関西はもちろん、地方求人も豊富なのが特徴。

全国100拠点を超える就労移行支援事業で培った累計10,000人以上の支援実績をもとに、安定感のあるサポートをしています。

もともと就労移行支援のイメージが強いですが、身体障がい者や若手向けのサポートも充実しています。無料なのでぜひ相談してみてください。

【公式】https://snabi.jp/

もちろん情報収集のみの登録も可能です。障害者雇用求人をどこよりも多く掲載しているので、必ず登録しておきましょう！

◆利用した方の口コミ（一部抜粋）

※2023/3/1時点の数値

保有している障害者求人の特徴

大手エージェントの場合、求人のほとんどを「都心の事務職」が占めていることが多いのですが、LITALICOは比較的バランスよく保有しています。（詳しい特徴は後半で解説）

もともと就労移行支援事業所を全国展開（約100拠点）していることから、幅広い求人を持っているのでしょうね。

他転職エージェントとの比較

障がい者特化型転職エージェントの利用者462名へのアンケートの結果、LITALICO仕事ナビの総合評価は「1位」と高評価でした。

順位	就職/転職エージェント	評価
		おすすめ度	エリア	公開求人	満足度	コメント	個別解説記事
1位	LITALICO仕事ナビ	★★★★☆ 4.2	全国	3,211件 多い	4.2 / 5.0 高い	業界最大級の求人数 在宅ワーク案件あり	詳細
2位	dodaチャレンジ	★★★★☆ 4.1	全国	1,393件 多い	4.1 / 5.0 高い	大手人材会社が運営 事務職やIT技術職メイン	詳細
3位	atGPエージェント	★★★★☆ 4.0	関東・関西 名古屋	1,143件 多い	3.9 /5.0 普通	全国で豊富な求人数 地方や作業系案件もある	詳細
4位	ランスタッドチャレンジド	★★★★☆ 4.0	全国 （精神は一都三県）	314件 普通	4.1/ 5.0 高い	60%が300万円以上 フルタイム正社員中心	詳細
5位	エージェント・サーナ	★★★★☆ 4.0	関東、関西	1,007件 普通	4.0 /5.0 高い	転職支援歴29年 累計1,000名以上	詳細
6位	DIエージェント	★★★☆☆ 3.9	全国	1,739件 多い	3.9/ 5.0 普通	2009年開始 7,500人以上を支援	詳細
7位	障害者雇用バンク	★★★☆☆ 3.8	首都圏、大阪	946件 普通	3.8/ 5.0 普通	ハローワーク求人や 就労移行支援も掲載	詳細
8位	マイナビパートナーズ紹介	★★★☆☆ 3.8	首都圏、関西	非公開 少なめ	4.1 / 5.0 高い	2020年開始 大手のノウハウあり	詳細
9位	ソーシャルパートナーズ	★★★☆☆ 3.7	一都三県	242件 少なめ	3.8 / 5.0 普通	2018年開始 世界規模の人材会社	詳細
10位	アビリティスタッフィング	★★★☆☆ 3.7	一都三県	129件 少なめ	3.6 / 5.0 普通	首都圏の事務職中心 精神障害のみ	詳細

※2023/3/1時点の数値

LITALICOは情報収集目的でも利用することができるので、今すぐの転職を検討していなくとも積極的に利用すると良いでしょう。就労移行支援案件もみることが可能です。

さて、ここからはLITALICO仕事ナビについてさらに詳しく解説していきます。※リンクをタップすれば、気になる項目にジャンプできます。

• 良い口コミ評判（メリット）
  1. 他社より求人数が多い
  2. 就職サポートが充実している
  3. 全国の就労移行支援事業所を検索できる
• 悪い口コミ評判（デメリット）
  1. 希望する求人を紹介してもらえない
  2. エージェント経由でも選考通過できない
• 保有する障害者求人の傾向（他社比較）
  • 事務職とIT系が多いがバランスは良い
  • 全国各地でバランスがよく、地方も豊富

では早速、LITALICO仕事ナビ良い評判から見ていきましょう。人気な理由を、実際の利用者の口コミとともに説明していきますね！

良い口コミ評判（メリット）

ここではLITALICO仕事ナビの良い口コミ評判からわかるメリットについてご紹介していきます。障がい者転職のなかでは歴史が長く、実績も豊富なので多くの方に利用されていますよ！

それぞれ実際に利用した方の口コミを引用しながら解説していきますね！

①他社より求人数が多い

メリット一つ目は、他社転職エージェントよりも求人数が多いということです。

LITALICOは全国に100拠点以上の就労移行支援事業所を展開していることもあって、幅広い求人を保有しています。（ちなみに就職者実績もNo.1です）

実際に以下のように、障がい者向けの転職エージェントの中だと、ダントツで求人数が多くなっていますね。

※2023/3/1時点の数値

実際の口コミを見ても、求人数や種類に関するポジティブな意見は多く散見されました。その一部を抜粋して紹介しますね。

▼他社と比べて求人数は多い

他エージェントと比べて、求人数が多いように感じました。支援スタッフの方のサポートもすごく良かったので、体調が自己管理できている方であれば利用して良いと思います。（20代男性/千葉県/うつ病）

▼条件の良い求人が多かった

ハロワにないような求人がたくさんありました。求人数がとても多く、給与等条件の良い求人が多かった印象でした。担当スタッフの方も親身に相談に乗ってくれて、満足する結果になりました。（30代男性/神奈川県/下半身麻痺）

このように、全国で就労移行支援事業所の情報を持っているからこその「豊富な障害者求人数」は大きなメリットです。

また、ハローワークや就職サイトに一般公開されていない独自の「非公開案件」を持っていることもあるので、ぜひ相談してみることをおすすめします。

非公開求人には、一般公開できないコンフィデンシャルなものや、応募が殺到するような好条件案件が多いですよ！

②就職サポートが充実している

メリット2つ目は、障がい者の就職に精通したコンサルタントが就職・転職活動全般をサポートしてくれるという点です。

実績豊富なコンサルタントが、無料でマンツーマン支援してくれるので「転職の進め方がわからない」「自分の障害にあった職場を探したい」という方におすすめできます。

▼転職の進め方を丁寧に教えてくれた

慣れない転職で不安だったのですが、担当の方が転職の進め方を丁寧に教えてくれました。ほとんど応募できる求人はないと思っていたのですが、いくつか紹介していただきました。また利用したいと思います。（20代女性/東京都/発達障害）

▼障害に理解があり、安心できた

担当者の方が障害に理解があり、安心できました。今までの経歴などを活かして働きたかったので、今後のキャリアプランニングを無料でしてもらえたことがとても良かったです。（30代男性/東京都/うつ病、双極性障害）

このように、担当者に障害の理解があり、希望条件を汲んだ上で丁寧にサポートしてくれる、といった口コミは多く見られました。

また、競争の激しい障がい者転職において、コンサルタントのサポートがあるかないか、は非常に大きなポイントになるので、有効活用しましょう。具体的に以下のような支援をしてくれます。

• 企業への推薦
• 履歴書や職務経歴書の添削
• 面接対策、フィードバック
• 条件交渉、認識合わせ

もちろん担当者によってその質は異なる傾向にあるので、もし満足いかなかった場合は担当を変更するのもありです。この業界での担当者変更は日常茶飯事なので遠慮せず行って構いません。

ちなみに担当者を変更すると、より優秀で経歴の長いアドバイザーが担当についてくれることが多いのがポイントですよ！

③継続支援・就労移行支援事業所を検索できる

また、LITALICO仕事ナビのメリットとして全国の「就労移行支援」や「継続支援」の事業所を検索できる（全国18,000件以上）こともあります。

引用元：LITALICO仕事ナビ

LITALICOも「LITALICOワークス」という就労移行支援サービスを運営しながら、競合でもある他社の就労移行支援事業所を紹介しているという構図になりますね。

エリア別に細かく検索することができるので、ぜひ見てみてください。

さて、次は批判的な口コミ評判を見ていきましょう。

悪い口コミ評判（デメリット）

LITALICO仕事ナビは、障がい者向けの求人数が多く、満足度の高いサービスを提供している一方で、ネガティブな口コミが一部あるので、ご紹介していきます。

利用前にネガティブな評判を見ておきたい方はぜひ参考にしてください！

①希望する求人を紹介してもらえない

ネガティブな口コミとして、希望する求人を紹介してもらえないといった内容がありました。

登録すると、担当者が希望をヒアリングしたうえでベストな求人を探してくれますが、障がい者求人は数が限られるので、どうしても求人がないことはあります。

また、担当者のレベルもバラバラなので、相手によっては提案力が低かったり、的外れな案件を紹介してくることがあります。（LITALICOは比較的レベルが高いですが、大手で人がたくさんいるので、たまにハズレ担当者はいます。）

▼希望に沿った求人の紹介はなかった

ヒアリングをもとに熱心に求人を探してくれたのはよかったのですが、あまり希望に沿った求人の紹介はなかったです。

ただ、転職活動の進め方や注意点について教えてもらえたことはよかったです。（20代後半男性/千葉県/うつ病,双極性障害）

▼求人のレベルが高いことも多い

サポートはすごく良いですが、求人のレベルは割と高く、条件に合わないことも多いです。

ただ、他のエージェントと比べて、求人数は多いように感じました。身体障害の方、精神障害でもある程度自己管理ができる方は良いと思います。（20代前半男性/千葉県/摂食障害）

▼勤務地や職種は考慮されていなかった

私の職務経歴と似た求人を紹介されたが、私の希望する勤務地や職種は考慮されていなかった。

求人を紹介してくれるのだろうかという不安を抱いていたので、「求人を紹介してください」という要求に応えてくれた事には感謝したい。（20代後半女性/東京都/発達障害,全般性てんかん）

このように、結果として「希望していた求人を紹介してもらえなかった」という内容はいくつか見られました。

また一般論として、障がい者向け求人は数が限られているので、どうしても希望に沿った案件がないこともあります。ないものは紹介できません。

そのため、転職サービスはいくつか登録しておきましょう。

転職サービスは、登録すれば登録するほど、良い求人を見つけやすくなります。ただ、たくさん登録しすぎると管理が大変になってしまうので、無理のない範囲で2~3社程度にするのがおすすめです。

②エージェント経由でも選考通過できない

デメリット2つ目は、エージェント経由でも書類選考がなかなか通らないという点です。（特に精神障害のある方、ブランクがある方）

これはLITALICO仕事ナビに限った話ではありませんが、障がい者枠での転職となると、そもそも枠が少ないため倍率が高く、応募が殺到してしまうので、すぐに案件がクローズしたり、書類落ちしたりといったことがあり得るものです。

特に、休職していた期間が長いとそれだけに不利になってしまいます。

▼書類がなかなか通過しない

LITALICOの担当者から紹介された案件にいくつか応募していますが、書類もなかなか通過しません。

運良く通過した1社も面接ですぐに落ちてしまいました。求められているレベルが高くて自分には難しいと感じてしまいました。

▼休職期間が長いと選考が通らない

うつ病で長いこと休職していたことが理由で、エージェントの方は親身にサポートしてくれますが、なかなか選考が通らないです。（30代後半男性/埼玉県/うつ病）

このようにエージェントを利用しているもののなかなか書類が通らなかったり、面接で落ちてしまったりと、前に進めない利用者はたくさんいます。

実際に、障がい者の就職率は42.4%（出典：厚生労働省（令和2年））と低く、就職したいが就職できていない方がたくさんいる状況です。（さらにコロナによる業績悪化で年々下降傾向にあります。）

そのため、エージェントを利用したとしても、あなたの経歴や、希望する条件次第では、厳しい戦いになる可能性があることはあらかじめ理解しておきましょう。

エージェントに支援をしてもらえれば、就職がグッと有利に進むものの、それでも難航するケースが多くあります。

保有している障害者求人の特徴

ここではLITALICO仕事ナビが保有している求人の特徴を「職種」「地域」等の軸で確認しました。

他社と比べて、求人が「都心の事務職」に偏りすぎておらず、バランスが良いことが特徴です。一つひとつ、簡単に説明していきます。

①事務職とIT技術職が多いがバランスは良い

LITALICO仕事ナビは、企業の「事務職」や「IT系職種」をはじめとした幅広い案件を取り扱っています。多い順に、事務職が46%、次点でIT・エンジニア職が16%と続きます。

※公式ページから集計（2022/12/21更新）

他社と比べると事務職やIT技術職の比率が少なく（他社だと80%以上を占めていることが多いです）、軽作業案件もあるので、比較的バランスが取れています。

（ただ上記は公開求人から集計したので合計はやや少なくなっています。非公開求人も含めて集計したら、全体の割合にもう少し変化があるかもしれません。）

②全国各地でバランスよく求人を保有

下記の表テーブルは、LITALICO仕事ナビの求人数を地域別で調査したものですが、他社と異なり、全国各地での求人数がバランスよくあることがわかります。

※公式ページより集計（2022/12/21更新）

このように地方でも強い傾向にありますが、都心エリアで少ないわけでもありません。首都圏や関西圏いずれでもトップクラスの求人数を保有しています。

なお、他社と「都心」VS「地方」の求人比率を比較すると下記の通りです。そのときどきで比率は異なるものの、概ね記載数値±10ptでおさまります。

※対象エリア：東京,千葉,埼玉,神奈川,大阪,兵庫,京都

もちろん地域によって保有求人の多さは異なるものの、LITALICOはバランスがいいことがわかります。次点でatGPやDIエージェントが地方に力を入れています。

次章では、ここまでご紹介したLITALICO仕事ナビの特徴を踏まえて、利用をおすすめできる人の条件について整理していきますね。

利用をおすすめできる条件

ここまでの口コミ評判からわかった、LITALICO仕事ナビのメリットとデメリットを再掲すると、以下のようになります。

まとめると、LITALICO仕事ナビでは、就労移行支援事業として培った『障害者雇用の支援実績』をもとに、質の高い求人紹介やサポートを受けることができます。なにより全国展開しており、保有求人の職種もバランスが良いので、まず登録したい転職サービスと言えるでしょう。

LITALICOは全国に拠点があり、全ての障害に対応している大手サービスです。なかなか求人が見つからない地方や精神障害でも利用する価値がありますよ！

利用は無料なので、気軽に相談してみてくださいね。

【公式】https://snabi.jp/

また、障がい者枠求人での転職は難航しやすい傾向にあるので、複数の担当者と一緒に相談しながら進めたほうが安全です。なるべく複数のサービス（ランスタッドやdodaチャレンジなど）を併用するようにしましょう。

併用したい障がい者向け転職エージェント

障がい手帳をお持ちの方、あるいは申請中の方向けに、オープン就労（企業に障がいを公開しておこなう転職活動）でおすすめの転職エージェントを紹介していきます。

比較ポイントは以下3点です。（詳しい選び方や6位以降が気になる方は「障がい者向け転職サイト・エージェントの選ぶ基準と比較表」をご覧ください。）

• 比較1. 総求人数
• 比較2. 利用者満足度
  
• 比較3. 障がい者支援の実績

順位	就職/転職エージェント	評価
		おすすめ度	エリア	公開求人	満足度	コメント	個別解説記事
1位	LITALICO仕事ナビ	★★★★☆ 4.2	全国	3,211件 多い	4.2 / 5.0 高い	業界最大級の求人数 在宅ワーク案件あり	詳細
2位	dodaチャレンジ	★★★★☆ 4.1	全国	1,393件 多い	4.1 / 5.0 高い	大手人材会社が運営 事務職やIT技術職メイン	詳細
3位	atGPエージェント	★★★★☆ 4.0	関東・関西 名古屋	1,143件 多い	3.9 /5.0 普通	全国で豊富な求人数 地方や作業系案件もある	詳細
4位	ランスタッドチャレンジド	★★★★☆ 4.0	全国 （精神は一都三県）	314件 普通	4.1/ 5.0 高い	60%が300万円以上 フルタイム正社員中心	詳細
5位	エージェント・サーナ	★★★★☆ 4.0	関東、関西	1,007件 普通	4.0 /5.0 高い	転職支援歴29年 累計1,000名以上	詳細
6位	DIエージェント	★★★☆☆ 3.9	全国	1,739件 多い	3.9/ 5.0 普通	2009年開始 7,500人以上を支援	詳細
7位	障害者雇用バンク	★★★☆☆ 3.8	首都圏、大阪	946件 普通	3.8/ 5.0 普通	ハローワーク求人や 就労移行支援も掲載	詳細
8位	マイナビパートナーズ紹介	★★★☆☆ 3.8	首都圏、関西	非公開 少なめ	4.1 / 5.0 高い	2020年開始 大手のノウハウあり	詳細
9位	ソーシャルパートナーズ	★★★☆☆ 3.7	一都三県	242件 少なめ	3.8 / 5.0 普通	2018年開始 世界規模の人材会社	詳細
10位	アビリティスタッフィング	★★★☆☆ 3.7	一都三県	129件 少なめ	3.6 / 5.0 普通	首都圏の事務職中心 精神障害のみ	詳細

※2023/3/1時点の数値

転職エージェントは最初から一つに絞る必要はないので、良い求人を見逃しにくくなるように複数登録がおすすめです。（ただ、多すぎると連絡が面倒になるので、多くても4社程度にしておきましょう。）

1位.LITALICO仕事ナビ

LITALICO仕事ナビは、国内最大級の求人数を持つ転職サービスです。全国に対応しており、首都圏や関西はもちろん、地方求人も豊富なのが特徴。

全国100拠点を超える就労移行支援事業で培った累計10,000人以上の支援実績をもとに、安定感のあるサポートをしています。

もともと就労移行支援のイメージが強いですが、身体障がい者や若手向けのサポートも充実しています。無料なのでぜひ相談してみてください。

【公式】https://snabi.jp/

もちろん情報収集のみの登録も可能です。障害者雇用求人をどこよりも多く掲載しているので、必ず登録しておきましょう！

◆利用した方の口コミ（一部抜粋）

※2023/3/1時点の数値

2位.dodaチャレンジ

dodaチャレンジは、大手人材企業のパーソルグループが運営する、転職支援実績No.1（2018年~2020年）の障がい者特化型転職エージェントです。

東京・大阪・名古屋の3ヶ所にオフィスを構えており、大手企業や特例子会社での、事務職からIT系技術職といったオフィスワーク求人を多く保有しています。

転職前は応募書類の添削や模擬面接といったサポートがあり、入社後も就労に関する悩みがないか相談することが可能です。無料なのでまずは面談だけでもしてみましょう。

【公式】https://doda.jp/challenge/

また、就労移行支援事業所のミラトレを運営しているので、働くことに不安があり、無理なく慣れていきたいという方は、併せて利用してみてください。

dodaチャレンジは障害者の支援実績No.1の転職サービスです。アンケート調査でも約5人に1人が利用していました。

主に、アドバイザーの対応に関するポジティブな口コミが多かった印象で、その一部を紹介していきます。

◆利用した方の口コミ（一部抜粋）

※2023/3/1時点の数値

3位. atGPエージェント

atGP（アットジーピー）は、株式会社ゼネラルパートナーズが運営する、全国トップクラスの求人を保有する障がい者向け転職サービスです。

基本的には首都圏、関西エリアの事務職求人が中心ですが、他の大手エージェントと違って、地方エリアや作業員（清掃等）案件にも力を入れています。

さらに、時短（週20時間~）案件や、在宅ワーク求人も多く保有しているので、幅広いニーズに応えられる点はatGPならではの強みと言えるでしょう。

また、エージェント機能をつけずに求人を眺めたり、スカウトを待ったりすることも可能なので「良い案件があれば」という方にもおすすめできます。

【公式】https://www.atgp.jp/

ちなみに、就労移行支援事業所（atGPジョブトレ）も運営しているので、働くことに不安があり、まずは準備からしていきたい方は、併せて利用してみてください。

atGPは多くの方に利用されている大手サービスなのでおすすめです。アンケート調査でも約5~6人に1人が利用しており、満足度評価が高い傾向にありました！

◆利用した方の口コミ（一部抜粋）

※2023/3/1時点の数値

4位.ランスタッドチャレンジド

ランスタッドチャレンジドは、世界最大の人材企業ランスタッドが運営する障がい者向け転職エージェントで、取り扱い求人の年収やレベルが高いことが特徴です。

実際の求人も、正社員のフルタイムが大半を占めているので、フルタイムでの就業を直近2~3年継続していて「キャリアアップしたい！」と考えている方におすすめです。

もとは外資系企業なのでドライなイメージを持つかと思いますが、そういったことは一切なく、求職者に寄り添ったオーダーメイド求人をはじめ、親身なサポートが高評価でした。

ランスタッドの保有求人の多くは非公開であり、大企業を中心に多くの転職支援実績があるので、どのような求人があるかだけでもみてみると良いでしょう。

【公式】https://www.randstad.co.jp/challenged/

ただ、基本的にはフルタイム求人がメインなので、経歴に自信がない方、週3~4勤務から段階的に復職したい方は、LITALICO仕事ナビやatGPを利用するようにしてください。

◆利用した方の口コミ（一部抜粋）

※2023/3/1時点の数値

5位.エージェント・サーナ

エージェント・サーナは、創業から30年間、身体障がいや内部障がいを中心に、障がい者の転職支援を行い続けている特化型の転職エージェントです。

求人傾向としては、東京、埼玉、神奈川といった首都圏エリアの求人がメイン（全体の75%）で、事務職や営業販売職を中心に取り扱っている特徴があります。

また、求人情報を一般公開しておらず、保有求人の85％が完全独自案件とのことなので、ぜひ一度、どのような求人があるのか確認してみてください。

【公式】https://www.agent-sana.com/

◆利用した方の口コミ（一部抜粋）

※2023/3/1時点の数値

よくある質問と回答/転職ノウハウ

▼LITALICO仕事ナビ関連

• 障害者手帳なしでも使えますか？
• 断られやすい？
• 断られた…なぜ？
• 精神障害や発達障害でも使えますか？
• 50代以降でも使えますか？

▼障害者関連

• 障害者手帳の種類は？
• 障害者枠と一般枠の違いは？
• 障害ごとに就職の難しさは違う？
• 2018年の障害者雇用促進法の改正で何が変わった？
• 障害者の面接でよく聞かれる質問は？

▼転職エージェント関連

• 障害者でなくても利用して良い？
• 転職エージェントはなぜ無料？
• 転職エージェントの仕組みは？
• 転職エージェントは複数利用すべき？
• 転職エージェントは何社利用するのが良い？
• 転職エージェント利用のメリットは？
• 転職エージェントの裏事情は？
• 転職エージェントに登録したら会社にバレる？
• 転職エージェント利用の流れ
• 転職エージェント活用ポイント

▼特例子会社関連

• 特例子会社とは？
• 特例子会社の数はどれくらい？
• 特例子会社にはどのような障害者が多い？
• 特例子会社のメリットとデメリットは？
• 特例子会社と一般の障害者雇用どっちがいい？
• 特例子会社はなんでそんなに給料が低いの？

▼就労移行支援関連

• 就労移行支援とは？
• 就労移行支援を利用するまでの流れは？
• 就労移行支援の料金は？
• 就労移行支援の利用条件は？
• 就労移行支援に向いている人は？
• 就労移行支援に向いていない人は？
• 就労移行支援と転職エージェントの違いは？

▼その他

• そもそも仕事の選び方を知りたい
• 給与交渉はしていい？

Q. LITALICO仕事ナビは障害者手帳なしでも使えますか？

障害者手帳がなくても登録や相談はできます。ただ、障害者手帳がないと求人紹介を受けることができません。（他のサービスも同じですが）

障害者手帳には「身体障害者手帳」「療育手帳」「精神障害者保健福祉手帳」の3種類があるので、ご自身の障害に合わせて取得するようにしてください。

• 身体障害者手帳
  身体・内部障害のある方が取得可能
• 療育手帳
  知的障害のある方が取得可能
• 精神障害者保険福祉手帳
  精神・発達障害がある方が取得可能

参考：厚生労働省 障害者手帳

とはいえ、様々な事情で、手帳を取得しない状態でやむを得ず転職活動をすることもあると思います。その場合は一般雇用枠を取り扱う総合型転職エージェントを利用しましょう。

Q. LITALICO仕事ナビは断られやすい？

断られにくいです。全国各地で就労移行支援を運営していることから、幅広い求人案件を保有しているので、何かしらの案内はしてもらえる可能性があります。

ただ、そもそも障害者向け求人は倍率が高いので、人気企業を狙うとどうしても身体障害の方が採用されやすくなってしまい、うつ病等の精神障害だと書類で落ちてしまうかもしれません。

いきなりのフルタイム勤務が難しいと判断される場合であれば、まずは就労移行支援事業所へ通所して訓練を受けることを推奨される可能性はあります。

Q. LITALICO仕事ナビに断られた…なぜ？

LITALICO仕事ナビに断られた原因は、下記のいずれか、あるいは複数に該当していたからです。

• 理由1.あなたの希望求人を保有していない
• 理由2.あなたの職歴が採用要件に届かない
  • ①年齢の割に職歴がない
  • ②短期離職を繰り返している
  • ③職歴の空白期間（ブランク）が長すぎる
• 理由3.あなたに障害者手帳の取得予定がない

もし、理由1だけ、つまり、LITALICO仕事ナビが「希望求人を保有していなかった」だけなら、別の就職支援サービスを利用すれば解決します。

ただ、理由2、つまり「あなたの職歴が企業側の求める採用要件に届いていない」のであれば、民間企業での就職は難しいので、就労移行支援事業所で職業訓練を受けることをお勧めします。

Q. LITALICO仕事ナビは精神障害や知的障害でも使えますか？

はい、使えます。

実際、精神障害や知的障害の方でも就職しやすい「作業系（軽作業、清掃）」の求人も一定数保有しているので、ぜひ利用してみてください。

Q. LITALICO仕事ナビは50代以降でも使えますか？

はい。使えます。

他エージェントと同様に、スキルや経歴次第では、なかなか受け入れてくれる企業が少なく苦戦するかもしれませんが、親身にサポートし続けてくれるでしょう。

Q. 障害者手帳の種類は？

障害者手帳には「身体障害者手帳」「療育手帳」「精神障害者保健福祉手帳」の3種類があります。

• 身体障害者手帳
  身体・内部障害のある方が取得可能
• 療育手帳
  知的障害のある方が取得可能
• 精神障害者保険福祉手帳
  精神・発達障害がある方が取得可能

参考：厚生労働省 障害者手帳

Q. 障害者枠と一般枠の違いは？

違いを表に整理しました。

上記からわかるように、条件の良い求人は探しやすいが長期継続しにくいのが「一般枠」で、条件の良い求人は少ないものの長期継続しやすいのが「障害者枠」です。

障害の内容が仕事に支障をきたしにくく、リモートワークでストレスなく働けるような場合であれば一般枠で探しても問題はありませんが、それ以外であれば基本的には障害者枠をおすすめしています。

Q. 障害ごとで就職の難しさは違う？

一人ひとりの症状の種類や重さ、そして応募する仕事（給与水準）によるので、一概に断定することはできません。ただ、下記の“傾向”はあります。

身体障害や内部障害であれば、職場で必要な配慮がわかりやすく、業務に支障が出にくいので、障害者雇用枠を狙えば就職は難しくありません。

一方で、精神障害や発達障害は、症状が目に見えないために配慮がしにくく、身体障害者に比べると就職は難しくなります。

ただ、発達障害であれば、同じ「精神障害者保健福祉手帳」を持つ精神障害者（うつ病等の気分障害、統合失調症）と比べると、まだ配慮がしやすいので、就職しやすい傾向があります。

Q. 2018年の障害者雇用促進法の改正で何が変わった？

変更点は下記の通りです。

上記の変更（特に①②）に伴い、民間企業が精神障害者（発達障害含む）を雇用するメリットが増えたので、2018年を基点として障害者雇用がグッと加速する結果となりました。

▼雇用されている精神障害者（発達含む）の推移

※厚生労働省 令和3年障害者雇用状況の集計結果より編集部作成
※雇用義務のある民間企業（43.5人以上規模）における雇用人数

上記グラフのように、厚生労働省が公開している最新情報（2021年時点）を見ると、2018年の障害者雇用法改正以降、急激に増加していることがわかります。

Q. 障害者の面接でよく聞かれる質問は？

聞かれる質問は企業ごとに異なる傾向にありますが、障害者雇用では「長期的に就業し続けてくれること」が重要なので、下記は必ず確認されます。

1. 就業意欲があるか
   例：なぜ働きたいのか、志望動機
   例：何を成し遂げたいか、ビジョン
2. 就労準備ができているか
   例：勤務中の体調不良の対処方法
   例：自分の体調と管理方法を理解しているか
   例：自身で問題なく通勤可能か
   例：規則正しい生活、睡眠は食事はできているか
   例：支援機関がついているか
   
3. 必要な配慮内容
   例：前職でストレスに感じたこと
   例：会社に配慮してほしいことは？
4. 職務能力（できること、できないこと）
5. 仕事における価値観、協調性

このように、障害者雇用枠の場合だと「長期継続」が求められるので、協調性があり安定して働くことができる状況かが重要視されます。

特に、IT関連や技術職に応募しない限り、そこまで求められるスキルは高くはない（事務職なら最低限のPC操作ができればOK）ので、安心してください。

Q. 障害者ではなくても利用して良い？

相談は可能ですが、求人の紹介には障害者手帳が必要です。

障害者枠求人は、障害者手帳を保有している方でないと就職することができないので、以下条件に該当する必要があります。

• 現在すでに障害者手帳を保有している
• これから障害者手帳を保有する予定がある

Q. 転職エージェントはなぜ無料？

転職エージェントで利用者が無料なのは、そもそも人材紹介業では利用者から金銭を取ることが法律で禁止されているからです。代わりに採用企業から報酬（年収の35%が相場）をもらっています。

Q. 転職エージェントの仕組みは？

転職エージェントは、採用企業に対して転職希望者を紹介することで、採用となった場合に成果報酬を受け取るビジネスをしている「人材紹介事業所」のことです。

そのため、転職希望者は無料で使うことができますが、転職エージェントにとってのクライアントはあくまで採用企業なので、信用しすぎないように注意してください。

転職エージェントにとって、クライアント企業は一度や二度ではなく長期的に取引をすることになるので、ビジネス構造上どうしても「転職希望者は商品」となります。

結果として、中には「転職希望者を騙してでもクライアント企業に入社させようとする」といった不誠実な対応をとる悪質なコンサルタントもいるので注意してください。

Q. 転職エージェントは複数利用すべき？

転職エージェントによって保有求人や対応の質が全く異なるので、比較するため、かつより多くの非公開求人を集めるためにも、必ず、複数利用すべきです。

Q. 転職エージェントは何社利用するのがいい？

結論、転職エージェントは「3社」利用することをおすすめします。

実際に、転職エージェント利用者向けのアンケート調査（有効回答数1,515件）でも、利用社数に応じて、転職活動における満足度が大きく変わり、以下のことが判明しています。

▼利用社数と転職成功率の分布（有効回答数1,515件）

このように、1社のみを利用した場合に比べて、3社以上を利用することで、「満足した割合が10pt近く高くなる」「転職に不満を持っている割合が半分になる」といった差が出ています。

ただ、4社以上利用してもあまり結果が変わらないのと、同時に多く併用すると連絡が大変になってしまうので、悩んだら「3社」をおすすめします！

関連記事転職エージェントを複数掛け持ちするなら何社がベスト？メリットデメリットを上場企業管理職が解説

Q. 転職エージェント利用のメリット

ここでは障がいのある方が転職エージェントを利用するメリットについて解説していきます。

必要な配慮に合わせて最適な求人を探してくれる

まず、あなたの障害を理解したうえで、必要な配慮を満たした最適な求人探しを手伝ってくれます。特に、精神疾患の場合、受け入れ体制が整っている職場はとても少ないので、自身で転職サイトから探すと時間がかかってしまうでしょう。

なにより、企業側が自ら求人掲載するタイプの転職サイトより、転職エージェントの方が多くの求人数を取り扱っている傾向にあるので、ずっと求人を見つけやすくなります。

企業にプッシュしてくれるので通過率が上がる

また、転職エージェントはあなたのことを企業側に推薦してくれるので、単純に選考通過率が上がるというメリットがあります。おそらく、一人で転職活動をしていると書類がほとんど通らないかと思いますが、エージェント経由なら2社に1社くらいは通る方が多いです。

選考通過率が上がる理由

エージェントは、求職者側からお金を取らない代わりに、求職者が内定したときに企業側から報酬をもらっているので、なんとしても内定させようと企業側に猛アタックしてくれるのです。

障がいを理解した上で寄り添った転職支援をしてくれる

また、障がいの内容を理解した上で寄り添った転職支援（書類対策や面接練習）をしてくれるというのも、選考通過率が上がる理由の一つです。

転職エージェントは転職のプロでもあるので、書類や面接練習をしてもらうことで、内容がブラッシュアップされていきます。それこそ、障がい者雇用となると選考過程や質問内容がやや特殊なものになるので、相応の対策を受けることが大きなポイントになるのです。

実際、対策をしているかしていないかでは大きな差が出てしまうので、他のライバルに負けないようにするためにも、転職エージェントを有効活用するようにしてください。

Q. 転職エージェントの裏事情は？

ここでは、無料で利用できて求人紹介からサポートまでしてくれるエージェントの、利用する前に認識すべき裏事情について紹介していきます。

1. ビジネス上、求職者は「商品」である
2. 売れない商品に時間を割いてはくれない
3. 障害者を欲しがるクライアントが少なくサポートしてもらえないケースがある

匿名だからこそ語れる裏事情を包み隠さず公開していきます。転職エージェント全般における一般論として参考にしてくださいね！

元転職エージェントとしての筆者の経験を踏まえつつ、赤裸々に裏事情を解説していきます。

①ビジネス上、転職希望者は「商品」である

まず転職エージェントの仕組み（ビジネスモデル）ですが、以下のように、転職希望者を転職させることで、企業から採用報酬をもらっています。

その報酬は大まかに決定年収の30%前後と言われているので、年収400万円で転職させれば、120万円が成果報酬として支払われることになります。

そのため、転職希望者は、クライアント（採用に困って転職エージェントを利用している企業）に納品するための『商品』という考え方が、ビジネス上における正しい認識です。

特に、採用企業は報酬を支払ってくれて継続的に取引をすることになる相手ですが、転職希望者は一円も払わず一度しか利用(転職)しないので、どうしてもビジネス上の優先度は異なります。

どんなに親身で優しいキャリアアドバイザーだったとしても、ビジネスとしての実態がある以上「商品」と認識している側面は、少なからずあるものです。

②売れない商品に時間を割いてはくれない

ビジネス上、転職希望者はクライアント企業に納品するための「商品」ですが、売れない商品に無駄に時間を割くことは、ビジネスにおいて賢い行動ではありません。

そのため、以下のような方は「売れない商品（転職できない求職者）」という烙印を押されてしまい、合理的なキャリアアドバイザーからは相手にされなくなります。

• 希望条件の求人がほとんどない
  →納品できるクライアントがいない
• 求職者の市場価値が低い
  →商品として売ることができない

そのため、転職エージェント側に「売れないな」と思われてしまったら、満足に案件紹介やサポートをしてもらえなくなってしまうので、注意してくださいね。

反対に「この転職希望者は売れる！」と期待をかけてもらえれば、たくさん求人を紹介してもらえて、内定するためのサポートも丁寧にしてもらえますよ！

本来、市場価値の低くて自力での転職が難しい利用者にこそ、丁寧なサポートが必要なのですが、時間をかけられないジレンマがあるのです。

③障害者を欲しがる企業は少なく、サポートしてもらえないケースがある

「障害者雇用制度」によって、大手企業を中心に障害者の雇用は進められているものの、それでもまだ障害のある方を採用したがる企業はそう多くありません。

実際、厚生労働省が令和2年に公開した調査でも、就職率（就職件数／新規求職申込件数）が42.4％と低く、就職したいが就職できていない方がまだ多くいる現状があります。特にコロナによる業績の悪化により、ますます就職が厳しくなっています（前年差-3.8pt）。

そのため、「求職者に対して求人案件が足りていない（競争倍率が高い）」状況が続いてしまうので、企業側が欲しがるような人材でない場合、相手にしてもらえないケースがあります。特に、仕事に支障をきたしにくい身体障害であればまだしも、精神障害だと転職が厳しいのが現実です。

そのため、①②で説明したように、エージェントは就職できない可能性が高い利用者を相手にしないため、登録してもサポートしてもらえないことが頻発するのです。

もちろん試す価値はありますが、サポートしてもらえない場合は就労移行支援やハローワークを利用するようにしましょう！

Q. 転職エージェントに登録したら会社にバレる？

転職エージェントに登録をしても、転職活動中であることが今の会社にバレることはまずありません。理由は以下の通りです。

特に転職エージェント側の管理不足によって個人情報が漏洩した場合、有料職業紹介事業の許可を取り消されるリスクすらあるので最大限注意されています。

ただ、転転活動をする際には、以下のような点に注意をしないと、今の会社にバレる可能性があるので注意していきましょう。

関連記事転職エージェントに登録すると会社にバレる？採用担当者68人のアンケート結果あり

Q. 転職エージェント利用の流れ

基本的にどの転職エージェントも上記の手順を踏んでいくことになりますが、特に重要なのが初回面談です。今後紹介していく求人の内容をすり合わせる場になので、希望条件や譲れない条件などは事前に整理してしっかりと伝えるようにしましょう。

また、面談は一度限りではなく、必要に応じて随時頼むこともできるので、書類添削や面接対策などをしてほしければ積極的に依頼するようにしてください。

Q. 転職エージェント活用ポイント

転職エージェントを利用する流れの中で、効果的に活用するためのポイントを整理すると、以下のようになります。

1. 応募フォームから登録・申し込み
   ・転職エージェントは複数登録する
   ・事前に転職活動用のメールアドレスを作る
2. 担当コンサルタントと面談
   ・事前に経歴と希望条件を整理しておく
   ・経歴を盛るとしても嘘にならない程度に
   ・担当者と合わなければ担当変更を依頼する
   ・その後コンサルタントにはこまめに返信する
3. 選考対策（書類添削、面接練習）
   ・自分から依頼する
   ・面接の想定質問を事前に聞いておく
   ・フィードバックが少ない担当は変更する
4. 求人紹介、応募
   ・応募時の推薦文を必ず確認する
   ・応募企業の業界内での立ち位置を聞く
   ・むやみやたらに求人へ応募しない
   ・その企業を退職した人から一次情報を集める
5. 面接、選考フィードバック
   ・その企業でされやすい質問を聞く
   ・その企業に聞くべき逆質問を聞く
   ・選考で見送りになったら対策を依頼する
6. 内定、入社前後の最終調整
   ・妥協しない
   ・言いなりにならず自分で決める

関連記事転職エージェントの注意点と活用ポイント｜上場企業の部長が徹底解説

Q. 特例子会社とは？

特例子会社とは、その子会社に雇用されている障害者を、親会社を含むグループ全体の実雇用率に算定できる子会社のことです。以下の要件を満たす必要があります。

◆特例子会社の認定要件（一部抜粋）

①雇用される障害者が5人以上で、全従業員に占める割合が20％以上であること。
②雇用される障害者に占める重度身体障害者、知的障害者及び精神障害者の割合が30％以上であること。
③障害者の雇用管理を適正に行うに足りる能力を有していること。（具体的には、障害者のための施設の改善、専任の指導員の配置等）

出典：厚生労働省 特例子会社制度の概要

そのため、特例子会社では、障害を持った方がたくさん集まり、配慮の行き届いた施設環境が用意されているので、障害を抱えながらも働きやすいことが特徴です。

特例子会社はそもそも400社ほどしかないうえに、増員されることもないのでほとんど募集は出ません。倍率が高いので、狙うなら法定雇用率が引き上がったタイミングがおすすめです。

特例子会社は、障害者を雇用するための会社です。大手グループ企業なので、地方には少ない傾向にありますが、ハズレが少なく設備も充実しているので、安定して長期就業できる可能性が高いですよ！

Q. 特例子会社ってどれくらいあるの？

2021年時点で562社あります。

出典：厚生労働省 障害者雇用状況の集計結果(令和3年)

Q. 特例子会社はどのような障害者が多い？

多い順に、知的障害（52%）、身体障害（29%）、精神障害（19％）となります。

出典：野村総合研究所(2018年12月)

Q. 特例子会社のメリットとデメリットは？

特例子会社のメリットとデメリットはそれぞれ下記の通りです。

このように、配慮が行き届いた環境で安定して働きやすい反面、給料が低くスキルが身につかないというデメリットがあるのが特例子会社です。

関連記事特例子会社とは？働くメリットデメリットや障害者雇用枠との違いをわかりやすく解説

Q. 特例子会社と一般の障害者枠どっちがいい？

結論として、居心地の良い環境で安定して働きたいなら特例子会社、障害が軽度で年収やスキルアップを諦めたくないなら障害者雇用枠がおすすめです。

• 特例子会社がおすすめな人
  ①体調や働きやすさを重視したい
  ②給料を上げるよりも長期就業したい
  ③他の障害者と助け合って働きたい
• 一般の障害者枠がおすすめな人
  ①専門分野でスキルアップしたい
  ②たくさん働いて年収を上げていきたい
  ③より仕事熱心な人と働いて刺激を得たい

特例子会社と障害者雇用枠のどちらで働くかによって「職場の居心地や働きやすさ」「年収やスキルアップのしやすさ」が変わるので注意しましょう。

特に、3級だと障害年金をもらえないので、特例子会社だと給料が低くて生活が厳しくなるかもしれません。現在、一人暮らししている（できるくらいに軽い）なら特例子会社はおすすめしません。

悩んだら、両方を受けてみた上で比較すると良いでしょう。実際のところ「就職して馴染めるか」は職場や上司との相性によるところが大きいので、自分の目で確認するのがベストです。

Q. 特例子会社はなんでそんなに給料が低いの？

特例子会社の給料が低い理由は、下記の通りです。

1. 市場価値の低い仕事が多いため
   誰でもできる単純作業ばかりなので給料はでません
2. 事業として利益が出ていないため
   給料は利益から決まるので、利益が少ないと給料が出ません
3. 低い給料でも障害者が応募するため
   特例子会社は人気なので給料を上げる理由がありません
   

関連記事特例子会社は給料が低くて生活できない？リアルなデメリットを解説

Q. 就労移行支援とは？

就労移行支援とは、一般企業での就職を目指している障害者の方向けに、就労準備やスキルアップ、職探しを手助けしてくれる福祉サービスのことです。

言い換えれば、障害のある方が就職するための“学校”のようなものですね！

就労移行支援で受けられるプログラムには、下記のようなものがあります。

就労移行支援には「なにを指導すべき」という具体的なルールが存在しておらず、事業所によって得意としている障害や、訓練できる職種がバラバラなので、詳しく確認することをおすすめしますよ！

Q. 就労移行支援を利用するまでの流れは？

下記の流れで利用できます。

1. お問い合わせ
2. 無料見学・面談
3. 無料体験
4. 利用申請手続き（受給者証発行）
5. 利用開始（利用できるのは2年間まで）

ちなみに、お問合せから利用開始までは、長くても1~2ヶ月です。

Q. 就労移行支援の料金は？

おおむね1日あたり500~1,200円（事業所による）ですが、前年度の世帯年収によって上限額が設定されており、9割以上の方が無料で利用しています。

なお「世帯年収」とは、本人と配偶者の金額の合計であり、親の収入は換算されません。

出典：厚生労働省「障害者の利用者負担」

言い換えると、下記のようなイメージです。

• 無料で利用できる方
  • 生活保護を受けている人
  • 昨年ほとんど働いていなかった人（独身）
  • 昨年ほとんど働いていなかった人（配偶者が年収300万円以下）
• 料金が発生する方
  • 昨年フルタイムで働いていた人
  • 配偶者が年収約300万円以上の人

実際にいくらかかるかは、事業所で確認してみると良いでしょう。

Q. 就労移行支援の利用条件は？

下記の3つの条件を満たしている方が対象になります。

1. 18歳〜65歳未満の方
2. 身体・知的・精神障害や難病のある方
3. 企業等での就労または開業を希望する方で、就労が可能と見込まれる方

利用するときには、障害福祉サービス受給資格を取得する必要があるので、障害者手帳がない場合は医師の診断書が必要になります。（※障害者手帳がなくても利用可能です。）

お住まいの市区町村の障害福祉担当窓口に問い合わせてみてください。もしわからなければ、就労移行支援事業所のスタッフが詳しく解説してくれます。

Q. 就労移行支援に向いている人は？

下記に該当するのであれば、就労移行支援の利用をおすすめします。

1. 今すぐの就職に自信がない
   • 週4~5勤務は自信がない
   • 1日8時間働くのは厳しい
2. 障害特性や配慮事項が明確でない
3. 職業訓練でスキルアップしたい

悩んだら、一般企業や就労移行支援までを幅広く紹介しているエージェント（LITALICO、dodaチャレンジ、atGPなど）に相談してみると良いでしょう。

Q. 就労移行支援に向いていない人は？

下記に該当するのであれば、就労移行支援を使うべきではありません。別のサービスを利用するようにしましょう。

1. 今すぐ就職できる体調やスキルがある
   →転職エージェントを利用しよう
2. 安定して通所し続けることができない
   →自立訓練を利用しよう

悩んだら、就労移行支援から自立訓練までを幅広く紹介している大手のLITALICOに相談してみてくださいね。

Q. 就労移行支援と転職エージェントの違いは？

障害者が利用できる就職支援サービスには「就労移行支援」と「転職エージェント」の2種類があります。それぞれの特徴は下記の通りです。

このように、就労できる自信がない方向けにリハビリをおこなうのが就労移行支援で、就労できる準備が整った方向けに就職支援をするのが転職エージェントです。

詳しいサービス内容の違いを表で整理しました。

このように、就労移行支援は満遍なくサポートを受けることができる一方で、転職エージェントは求人紹介と転職支援に特化していることが大きな違いです。

もちろん併用することが可能なので、自信がない方は、まずは就労移行支援を利用してリハビリしつつ、慣れてきたら転職エージェントも登録して効率的に就職活動をおこなう、といった使い方もできます。

Q. そもそも仕事の選び方を知りたい

仕事の選び方は、以下の3ステップを順に進めながら選びましょう。

詳しくは以下の記事で詳しく解説しているので、参考にしてください！

関連記事仕事の選び方と比較基準｜自己分析ツールや適職診断も紹介

今後のキャリアについて徹底的に考えたいなら、ポジウィルキャリアのようなキャリアコーチングサービスを利用するのも一つの手です。

初回の45分相談は無料で受けることができるので、ぜひ一度、どういったサービスを受けることができるのが相談してみましょう。

無料体験はこちらから
https://posiwill.jp/career/

関連記事ポジウィルキャリアの評判は悪い？口コミからわかるキャリアコーチングの特徴＆注意点

Q. 給与交渉はして良い？

問題ありません。むしろ市場価値が高いのであれば積極的にすべきです。ただ、交渉方法やタイミングを間違えてしまうと心象が悪くなってしまうので注意しましょう。

関連記事転職の給与交渉で損をしない方法｜注意点やタイミングを上場企業管理職が解説

最後に

今回はLITALICO仕事ナビの評判について説明してきましたが、いかがでしたでしょうか。

ここまで紹介してきた特徴をまとめると、全国に就労移行支援事業所を展開しており、障害の内容を問わず多くの求人を保有しているのでまず登録したいサービスです。

LITALICOは全国に拠点があり、全ての障害に対応している大手サービスです。なかなか求人が見つからない地方や精神障害でも利用する価値がありますよ！

利用は無料なので、気軽に相談してみてくださいね。

※就労移行支援の利用も可

また、障がい者枠求人での転職は難航しやすい傾向にあるので、複数の担当者と一緒に相談しながら進めたほうが安全です。なるべく複数のサービス（ランスタッドやdodaチャレンジなど）を併用するようにしましょう。

あなたの転職がうまくいくことを心から願っております。