LITALICOワークスの口コミ評判は悪い？ひどい？就労移行支援を徹底比較

「LITALICOワークスは使うべき？」「悪い評判があれば事前に知っておきたい！」と気になりますよね。

結論としてLITALICOワークスは、就職実績が豊富で、定着率も高いので、就労支援施設の中では評価が高くおすすめできる部類です。

そこで当ページでは、実際の就労移行支援事業所を利用した方からの口コミをもとに、LITALICOワークスのメリットデメリットを網羅的に整理しました。

この記事を書いた専門家

佐々木

東証プライム上場企業の管理職。適応障害とうつ病で二度の休職経験あり。ASD傾向あり。企業側での新卒・中途採用の経験をもとに記事を執筆

LITALICOワークスの特徴

LITALICOワークスは、就職を目指す障がい者のための就労移行支援事業所です。

2008年のサービス開始から、全国約120ヶ所の事業所で累計13,800名以上の就職サポートを行っており、半年以上の定着率も90％前後と業界内では高水準。

グループ全体で障害者雇用枠の取り扱い件数が多く、さらに高い就職率と定着率が魅力なので、ぜひ一度、見学してみてください。

【公式】https://works.litalico.jp/

ちなみに、全国の就労移行支援事業所をまとめて検索できるLITALICO仕事ナビも運営しているので、余裕があればこちらも登録しておきましょう。

LITALICOワークスの基本情報

※2023/5/13更新

LITALICOワークスの事業所一覧

他の就労移行支援サービスとの比較

就労移行支援サービスを利用した方向けのアンケート結果にて、リタリコワークスの総合評価は「1位」と高評価でした。

就労移行支援

就職者数

実績

対象地域

サービス名

おすすめ度

対応障害

特徴

累計

昨年

事業所数

就職率

定着率

対象エリア

北海道/東北

北関東

首都圏

北信越

東海

関西圏

中国/四国

九州/沖縄

welbe(ウェルビー)

★★★★★ 5/5

全般

定着率が91.3%と高い 東証PRM上場企業が運営

5,955 人

923 人

99 拠点

-

91.3%

全国展開

札幌,仙台,郡山

群馬,栃木

東京,神奈川,埼玉,千葉

新潟,富山,石川,長野

愛知,静岡

大阪,京都,兵庫,三重,滋賀,奈良,和歌山

岡山,広島,香川,愛媛

福岡,熊本,長崎,鹿児島

LITALICOワークス

★★★★★ 5/5

全般

拠点数と年間就職数No.1 職種や講座のバランス良い

13,801 人

1,712 人

120 拠点

-

89.2%

全国展開

札幌,仙台

群馬,栃木

東京,神奈川,埼玉,千葉

-

愛知,静岡

大阪,京都,兵庫

岡山,広島

福岡,宮崎,沖縄

ココルポート

★★★★☆ 4/5

全般

都心に集中展開 プログラムは全555種類

2,971 人

637 人

66 拠点

-

88.2%

都心のみ

-

-

東京,神奈川,埼玉,千葉

-

愛知

大阪,兵庫

-

福岡

ミラトレ

★★★★★ 5/5

全般

大手企業の事務職多め 人材大手のパーソル運営

-

-

15 拠点

85%

90%

都心のみ

-

-

東京,神奈川,埼玉,千葉

-

愛知

大阪,兵庫

-

-

atGPジョブトレ

★★★★★ 5/5

全般

ほぼ事務職,IT関連 5つの障害別コースあり

-

144 人

6 拠点

-

91.4%

首都圏+大阪

-

-

東京,神奈川

-

-

大阪

-

-

アビリティーズジャスコ

★★★☆☆ 3/5

全般

小売系職種がメイン 販売,警備,清掃系が多い

-

95 人

11 拠点

-

90.5%

首都圏+東北

宮城,福島,秋田

-

東京,神奈川,千葉

-

-

-

-

-

manaby(マナビー)

★★★☆☆ 3/5

全般

ITスキルを動画学習できる 支援内容は一般的なもの

-

-

27 拠点

-

86.5%

首都圏+関西+東北

宮城,福島

茨城

東京,神奈川,埼玉,千葉

-

-

大阪,兵庫

-

-

アクセスジョブ

★★★☆☆ 3/5

全般

2018スタートから成長 支援内容は一般的なもの

200 人

110 人

24 拠点

90%

都心エリア

札幌,青森,仙台

-

東京,神奈川,埼玉,千葉

新潟

愛知,静岡

大阪

岡山

福岡

ディーキャリア

★★★★☆ 4/5

発達 のみ

大手で地方にも強い 求人数6,000以上と豊富

-

-

92 拠点

-

92.2%

全国展開

札幌,宮城,福島,秋田,山形,岩手

群馬,栃木,茨城

東京,神奈川,埼玉,千葉

新潟,石川,長野,岐阜

静岡

大阪,京都,兵庫,三重,滋賀,奈良,和歌山

広島,愛媛,島根,山口

福岡,宮崎,熊本,大分

kaien

★★★★★ 5/5

発達 のみ

100以上の職業訓練 事務職,IT関連,技術職

1,700 人

-

18 拠点

80%

95%

首都圏+大阪

-

-

東京,神奈川,埼玉,千葉

-

-

大阪

-

-

※2023/5/13更新

LITALICOは、全国で100拠点以上展開している最大手で、幅広いプログラムを有しており、もっとも就職実績が多い就労移行支援事業所になります。

口コミからわかる良い悪い評判を検証

幅広い年代、地域、職種の方々を対象に実施した調査から、LITALICOワークスの特徴を整理すると、以下のようになりました。

それでは、個別に解説していきます。※リンクをタップすればジャンプします。

良い評判①就業後の定着率が高い

LITALICOワークスから就職した方は定着率が高く、就業開始から6ヶ月後の定着率は88％（※）と、多くの方が離職せずに働いています。（※2018年度のデータ）

LITALICOワークスが提供している就労支援の定着率が高い理由として、定期的に就職者と企業の双方にヒアリングを実施していることが挙げられます。

業務内容や勤務時間を調整し、継続的に働く環境作りをサポートすることで、LITALICOワークスの利用者は短期間で退職することなく働いている方が多い様子。

「企業に就職し、定着するまでがサポート」という理念を持ってスタッフがサポートしてくれるため、安心して利用することができるでしょう。

良い評判②スタッフの教育がしっかりされている

就労移行支援事業所で働くには、精神疾患や発達障害など、障害を理解し一人ひとりに合った支援をしていくことを要求されます。

今まで福祉とは関係性のない仕事をしていた方でも、すぐに仕事に慣れることができるよう、スタッフの研修には力を入れているようです。

具体的には、配属前と配属後に「就労移行支援への理解」「障害に関する知識」「利用者や環境に対する支援」といったテーマで研修が行われています。

スタッフは研修で身につけた豊富な知識を活かして、利用者一人ひとりに合ったカリキュラムを用意してくれます。就職準備から職場定着まで、しっかり教育されたスタッフが二人三脚でサポートするため、安心して利用することができるのです。

良い評判③企業インターンの案件が豊富

LITALICOワークスでは、全国に4,500ヶ所以上のインターン先があるため、実際の職場体験を通じて利用者の適職な職場環境なのかを確認することができます。

精神疾患や発達障害を患っている利用者にとって、本格的な就業前に、一度職場環境をできることは大きなメリットと言えます。

インターン最終日に面談を行い、インターンで感じたことや悩みなどの改善点を話し合いながら、自分に合う仕事を探していくのです。

企業インターンを実施していない就労移行支援事業所も多いため、LITALICOワークスを通して職場環境を確かめることができることは魅力の一つですね。

悪い評判①給与は発生しない

就労移行支援事業所では、給料が発生しません。

そもそも民間企業での就職を目指しているものの、障害があってリハビリが必要な人のための訓練施設（学校のようなものです）なので、仕事ではないからです。

悪い評判②交通費は自己負担

LITALICOワークスを利用するときに必要な交通費は、就労移行支援事業所から支給されず自己負担になります。

しかし就労移行支援を利用している場合、アルバイトを行うことは禁止されているため、交通費を自力で確保することは難しいかもしれません。

そこでおすすめなのが、各自治体の交通費助成制度を利用すること。

例えば東京都の場合は、条件次第で「都営交通無料乗車券」が発行されますし、大阪府の場合は1ヶ月5,000円という限度額内であれば支給の対象となるようです。

各自治体により様々で、細かいルールがあるため、交通費助成を受けられるかどうか、一度各自治体に問い合わせをしてみましょう。

悪い評判③事業所に当たり外れがある

LITALICOワークスでは、全国に79ヶ所の事業所を運営しているため、雰囲気やカリキュラムは事業所によって異なります。

事業所によっては馴染みにくい雰囲気だったり、苦手なカリキュラムを組まれたりするため、思い悩んでしまう利用者も見受けられます。

「スタッフが優しい」「愚痴を聞いてもらえる」など前向きな意見がある一方で、「スタッフとの相性が悪い場合は、ほかの事業所を検討する必要がある」とコメントも寄せられており、意見が分かれているのようです。

LITALICOワークスを利用する前に、一度見学をして納得したうえで利用することがおすすめです。

【結論まとめ】利用をおすすめできる条件

ここまでで解説したLITALICOワークスの良い評判と悪い評判を再掲すると、以下のようになります。

ここまで紹介してきた特徴をまとめると、

LITALICOワークスは、精神疾患や発達障がいなどを患っている方が利用する就労移行支援事業所です。

全国に4,500ヶ所以上のインターン先があるため、障がいと向き合いながら、自分にあった企業を時間をかけて見極めたいと考えている方におすすめです。

就職したあともLITALICOワークスからサポートしてもらい、一緒に成長していくほうが安心できるという方には、利用価値が高い就労移行支援事業所と言えるでしょう。

利用は無料なので、気軽に相談してみましょう。

公式サイト
https://works.litalico.jp

また、就労支援事業所だけでなく、以下で紹介するような転職エージェントに登録することで、転職活動が効率的に進められるようになるので、ぜひ併用しましょう。

見学して比較したい就労移行支援事業所

ここではおすすめの就労移行支援事業所サービスを紹介していきます。下記の軸で比較して表に整理しました。

まずは概要まとめ表とTOP10の特徴を解説していきます。（詳細な比較表や調査方法はこちら）

就労移行支援

就職者数

実績

対象地域

サービス名

おすすめ度

対応障害

特徴

累計

昨年

事業所数

就職率

定着率

対象エリア

北海道/東北

北関東

首都圏

北信越

東海

関西圏

中国/四国

九州/沖縄

welbe(ウェルビー)

★★★★★ 5/5

全般

定着率が91.3%と高い 東証PRM上場企業が運営

5,955 人

923 人

99 拠点

-

91.3%

全国展開

札幌,仙台,郡山

群馬,栃木

東京,神奈川,埼玉,千葉

新潟,富山,石川,長野

愛知,静岡

大阪,京都,兵庫,三重,滋賀,奈良,和歌山

岡山,広島,香川,愛媛

福岡,熊本,長崎,鹿児島

LITALICOワークス

★★★★★ 5/5

全般

拠点数と年間就職数No.1 職種や講座のバランス良い

13,801 人

1,712 人

120 拠点

-

89.2%

全国展開

札幌,仙台

群馬,栃木

東京,神奈川,埼玉,千葉

-

愛知,静岡

大阪,京都,兵庫

岡山,広島

福岡,宮崎,沖縄

ココルポート

★★★★☆ 4/5

全般

都心に集中展開 プログラムは全555種類

2,971 人

637 人

66 拠点

-

88.2%

都心のみ

-

-

東京,神奈川,埼玉,千葉

-

愛知

大阪,兵庫

-

福岡

ミラトレ

★★★★★ 5/5

全般

大手企業の事務職多め 人材大手のパーソル運営

-

-

15 拠点

85%

90%

都心のみ

-

-

東京,神奈川,埼玉,千葉

-

愛知

大阪,兵庫

-

-

atGPジョブトレ

★★★★★ 5/5

全般

ほぼ事務職,IT関連 5つの障害別コースあり

-

144 人

6 拠点

-

91.4%

首都圏+大阪

-

-

東京,神奈川

-

-

大阪

-

-

アビリティーズジャスコ

★★★☆☆ 3/5

全般

小売系職種がメイン 販売,警備,清掃系が多い

-

95 人

11 拠点

-

90.5%

首都圏+東北

宮城,福島,秋田

-

東京,神奈川,千葉

-

-

-

-

-

manaby(マナビー)

★★★☆☆ 3/5

全般

ITスキルを動画学習できる 支援内容は一般的なもの

-

-

27 拠点

-

86.5%

首都圏+関西+東北

宮城,福島

茨城

東京,神奈川,埼玉,千葉

-

-

大阪,兵庫

-

-

アクセスジョブ

★★★☆☆ 3/5

全般

2018スタートから成長 支援内容は一般的なもの

200 人

110 人

24 拠点

90%

都心エリア

札幌,青森,仙台

-

東京,神奈川,埼玉,千葉

新潟

愛知,静岡

大阪

岡山

福岡

ディーキャリア

★★★★☆ 4/5

発達 のみ

大手で地方にも強い 求人数6,000以上と豊富

-

-

92 拠点

-

92.2%

全国展開

札幌,宮城,福島,秋田,山形,岩手

群馬,栃木,茨城

東京,神奈川,埼玉,千葉

新潟,石川,長野,岐阜

静岡

大阪,京都,兵庫,三重,滋賀,奈良,和歌山

広島,愛媛,島根,山口

福岡,宮崎,熊本,大分

kaien

★★★★★ 5/5

発達 のみ

100以上の職業訓練 事務職,IT関連,技術職

1,700 人

-

18 拠点

80%

95%

首都圏+大阪

-

-

東京,神奈川,埼玉,千葉

-

-

大阪

-

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※2023/5/13更新

迷ったら大手の上位3社をおすすめします。利用者が多い“大手”ほど、プログラムの種類が充実しており、かつ紹介求人の種類も多いからです。

それぞれの対応地域をみて「お住まいの地域にあること」を確認し、いくつかの事業所を見学して「雰囲気が合うか」を確かめられるとベストですね。

1.ウェルビー

ウェルビーは、全国30の都道府県に事業所展開する最大手の就労移行支援サービスです。

特に、企業からビジネス上で求められる職務スキルをロールプレイ形式で実践的に習得することができる“オフィスワークシミュレーション”が人気。未経験の仕事だったとしても、無理なく少しずつステップアップできるのが魅力です。

大手で幅広い障害や職種を対応しているにも関わらず、定着率は91.3%と高いので、ぜひ一度見学してみてください。

【公式】https://www.welbe.co.jp

また、短期就活に重点を置いた【就活集中コース】も用意しているので、職業訓練や生活リズムを受けつつ、半年以内に仕事を就きたい方にもおすすめです。

ウェルビーの基本情報

※2023/5/13更新

ウェルビーの事業所一覧

2.LITALICOワークス

LITALICOワークスは、就職を目指す障がい者のための就労移行支援事業所です。

2008年のサービス開始から、全国約120ヶ所の事業所で累計13,800名以上の就職サポートを行っており、半年以上の定着率も90％前後と業界内では高水準。

グループ全体で障害者雇用枠の取り扱い件数が多く、さらに高い就職率と定着率が魅力なので、ぜひ一度、見学してみてください。

【公式】https://works.litalico.jp/

ちなみに、全国の就労移行支援事業所をまとめて検索できるLITALICO仕事ナビも運営しているので、余裕があればこちらも登録しておきましょう。

LITALICOワークスの基本情報

※2023/5/13更新

LITALICOワークスの事業所一覧

3.ココルポート

ココルポートは、都心エリアを中心に展開している就労移行支援サービスです。創業は2012年とやや後発ながら2021年の就職者数637名（累計2,971名）と勢いがあります。

利用者の6割以上は精神障害を持っている方ですが、就職後の6ヶ月定着率が88.2%と高い傾向にあります。（※特に精神障害のあると続きにくいので高いです。）

また、「交通費・ランチ応援制度」があるので、より少ない負担で利用することができるのが嬉しいポイントです。都心なら事業所がたくさんあるので、ぜひ見学してみてください。

【公式】https://www.cocorport.co.jp/

ちなみに、一般就労を希望しない場合には自立訓練サービス「ココルポート カレッジ」に相談してみてください。就労継続支援(B型/A型)事業所を紹介してもらうことも可能です。

ココルポートの基本情報

※2023/5/13更新

ココルポートの事業所一覧

4.ミラトレ

ミラトレは、大手人材会社パーソルグループの特例子会社「パーソルダイバース」が運営している、就労移行支援サービスです。

障害者支援実績No.1の転職エージェントdodaチャレンジと連携しているので、豊富な求人数を保有しており、就職率も85%と高い傾向にあります。

対象地域は都心部（首都圏、大阪兵庫、愛知）に限られますが、多くの方に利用されていて満足度が約9割と高い傾向にあるので、ぜひ見学してみてください。

【公式】https://mirai-training.jp/

ちなみに、データサイエンスやAI・機械学習などの最先端ITを学べるNeuro Diveというプログラムもあるので、興味があればミラトレに登録した後に聞いてみてください。（秋葉原、横浜、梅田、福岡のみ対象）

ミラトレの基本情報

※2023/5/13更新

ミラトレの事業所一覧

5.atGPジョブトレ

atGPジョブトレは、株式会社ゼネラルパートナーズが運営する就労移行支援サービスです。東京都のいくつかの地域と大阪(梅田)で、全5つの障害別コースが用意されています。

• うつ症状コース
• 発達障害コース
• 統合失調症コース
• 聴覚障害コース
• 難病コース

atGPは、もともと障害者向けの転職サイトを運営している大手です。求人数が豊富で半年後継続率も91.4%と高いので、ぜひ一度、見学してみてください。

【公式】https://www.atgp.jp/training/

また、教材費等無料でWEBデザインやプログラミングを学べるジョブトレIT/WEBもあるので、興味がある方はぜひ見てみてください。（ちなみにデザイン系は初心者を雇う会社はほぼないので、受けるならプログラミングがおすすめです。）

atGPジョブトレの基本情報

※2023/5/13更新

atGPジョブトレの事業所一覧

6.アビリティーズジャスコ

アビリティーズジャスコは、イオングループの特例子会社が運営している就労移行支援サービスです。東北地方と首都圏をメインに展開しています。

イオングループ運営ということもあって、小売関連の職種（販売や事務、警備や清掃等）が多く、訓練項目は店舗関連のものが多い印象です。（下記、例）

• レジ操作
• 接客、電話対応
• 商品荷受け、商品陳列
• 在庫管理、予約注文
• 仮想店舗での実習訓練

もちろん他の就労移行支援サービスのように、ビジネスマナーやSSTといった基本訓練や、履歴書や職務経歴書の入力、面接対策もしてくれるので安心です。

【公式】https://www.ajscrum.co.jp/

特に、東北エリアで小売業職種を検討しているならおすすめです。それ以外であれば他サービス（welbeやココルポート）のほうが実績が多いので優先度を下げて構いません。

アビリティーズジャスコの基本情報

※2023/5/13更新

アビリティーズジャスコの事業所一覧

7.manaby（マナビー）

manaby（マナビー）は、ITスキル（WEBデザインやプログラミング）をeラーニング（動画教材）によって、自分のペースで学習できる点が魅力の就労移行支援サービスです。

ただ、そもそも障害者雇用枠は事務職がほとんどなので、エンジニアやデザイナーとして就職するのは難しい点に注意が必要です。

実際、デザイナーやエンジニアを未経験から雇う会社は限りなく少ない（特に精神障害があると、育成コストや離職リスクが高く...）ので、就職を急ぐなら避けましょう。もし、好奇心でプログラミングやWEB制作を学習したいだけなら、progateやudemyを見てみてください。いずれも自宅で学習可能なeラーニングで、コンテンツも充実しています。

そのため、あえて利用をおすすめする就労移行支援サービスではありません。事務職なら他の大手就労移行支援サービスの方が実績豊富なので。

【公式】https://manaby.co.jp/

manaby(マナビー)の基本情報

※2023/5/13更新

manaby(マナビー)の事業所一覧

8.アクセスジョブ

アクセスジョブは、もともと「学習塾」や「障害児通所事業所」を運営している株式会社クラ・ゼミが、2018年からはじめた就労移行支援サービスです。やや後発ながら、4年間で30校近くまで展開する勢いのあるサービスですね。

基本的には他の就労移行支援サービスと同様で、障害特性に向き合うプログラムと、貸与PCからeラーニングによる動画学習をおこなうことが、メインとなります。また、事業所によっては「昼食」が提供されるとのことなので、興味があれば一度確認してみてください。

【公式】https://www.accessjob.jp/

ただ、サービス内容はごく一般的なものです。大手（welbeやココルポート）のほうが実績が多いので、家から近くにない限り、優先度は高くないかもしれません。

アクセスジョブの基本情報

※2023/5/13更新

アクセスジョブの事業所一覧

9.ディーキャリア※発達障害のみ

ディーキャリアは、発達障害専門で全国89拠点に展開する大手就労移行支援サービスです。大きく3つのステップに分けて、個別支援をしてくれます。

1. ライフスキルコース
   
   • 自己理解、キャリア設計
   • セルフケア、コミュニケーション等
2. ワークスキルコース
   
   • 長所や配慮の言語化（取扱説明書）
   • 職務スキルの習得、模擬業務
3. リクルートコース
   
   • 仕事選びや探し方
   • 書類作成や面接練習の支援

ちなみに、基本的なPCスキル（ExcelやPowerPoint等）に不安がある⽅でも、e-learningを中心とした「ワーク準備コース」が用意されているので安心してください。

また、利⽤者限定の求⼈サイト「ディーキャリアジョブ」では、全国6,000件以上の求人を見ることができます。発達障害特化でここまで大手規模のサービスはないので、見学だけでもしてみることをおすすめします。

【公式】https://dd-career.com/

また、サービス業（アパレル/飲食/介護）向けのディーキャリアワークと、エンジニアとして就職するためのディーキャリアITエキスパートという専門コースもあるので、興味があればぜひ見学してみてください。

ディーキャリアの基本情報

※2023/5/13更新

10.kaien（カイエン）※発達障害のみ

kaien（カイエン）は、発達障害に特化した就労移行支援サービスです。講座数が多いことが特徴で、職種ごとの職業訓練は100以上、社会スキル・自己理解講座は50以上も用意されています。

職種だと下記の3つが代表的ですね。

• オフィス事務
• 作業系/伝統工芸
• IT/デザイン

また、ITスキル（プログライミングやデザイン）に特化したクリエイティブコースも用意されています。他就労移行支援サービスと同じく“eラーニング（動画学習）”が中心とはなりますが、事前に適性を検査してから学習項目を選べるので、無駄にはなりません。

対象地域は首都圏・大阪のみに限定されますが、実績も豊富で、対応プログラムの幅が広いため、通所できる範囲にお住まいの方であれば一度見学してみてください。

【公式】https://www.kaien-lab.com/

また、発達障害の強みを活かせる「職業診断」を受けることができるので、気軽に面談だけでもしてみることをおすすめします。

kaien（カイエン）の基本情報

※2023/5/13更新

よくある質問と回答

▼障害者関連

• 障害者手帳の種類は？
• 障害者雇用は手帳なしでも利用できる？
• 障害者枠と一般枠の違いは？
• 障害ごとに就職の難しさは違う？
• 2018年の障害者雇用促進法の改正で何が変わった？
• 障害者の面接でよく聞かれる質問は？

▼転職エージェント関連

• 障害者でなくても利用して良い？
• 転職エージェントはなぜ無料？
• 転職エージェントの仕組みは？
• 転職エージェントは複数利用すべき？
• 転職エージェントは何社利用するのが良い？
• 転職エージェント利用のメリットは？
• 転職エージェントの裏事情は？
• 転職エージェントに登録したら会社にバレる？
• 転職エージェント利用の流れ
• 転職エージェント活用ポイント

▼特例子会社関連

• 特例子会社とは？
• 特例子会社の数はどれくらい？
• 特例子会社にはどのような障害者が多い？
• 特例子会社のメリットとデメリットは？
• 特例子会社と一般の障害者雇用どっちがいい？
• 特例子会社はなんでそんなに給料が低いの？

▼就労移行支援関連

• 就労移行支援とは？
• 就労移行支援のメリットは？
• 就労移行支援のデメリットや注意点は？
• 就労移行支援の料金は？
• 就労移行支援の利用条件は？
• 就労移行支援を利用するまでの流れは？
• 就労移行支援に向いている人は？
• 就労移行支援に向いていない人は？
• 就労移行支援事業所の選び方は？
• 就労移行支援事業所の探し方は？
• 就労移行支援と転職エージェントの違いは？

▼その他

• 自立訓練とは？
• リワークデイケアとは？
• 就労継続支援とは？
• そもそも仕事の選び方を知りたい
• 給与交渉はしていい？

Q. 障害者手帳の種類は？

障害者手帳には「身体障害者手帳」「療育手帳」「精神障害者保健福祉手帳」の3種類があります。

ちなみに、障害者手帳の申請から発行までの目安は、身体障害者手帳と療育手帳の場合は1ヶ月、精神障害者保健福祉手帳の場合は2ヶ月ほどです。（出典：厚生労働省）

Q. 障害者雇用は手帳なしでも利用できる？

いいえ、手帳なしでは利用できません。

なぜなら、障害者雇用は企業側が「障害者の法定雇用率」を満たす目的で作った採用枠ですが、障害者手帳がないと、障害者雇用として算定されないからです。（参考：事業主の方へ（厚生労働省））

関連記事障害者雇用は手帳なしでは利用できない！全ての選択肢を網羅的に解説

Q. 障害者枠と一般枠の違いは？

違いを表に整理しました。

上記からわかるように、条件の良い求人は探しやすいが長期継続しにくいのが「一般枠」で、条件の良い求人は少ないものの長期継続しやすいのが「障害者枠」です。

関連記事障害者雇用と一般雇用（オープン・クローズ就労）の違いと選び方を徹底解説

Q. 障害ごとで就職の難しさは違う？

一人ひとりの症状の種類や重さ、そして応募する仕事（給与水準）によるので、一概に断定することはできません。ただ、下記の“傾向”はあります。

身体障害や内部障害であれば、職場で必要な配慮がわかりやすく、業務に支障が出にくいので、障害者雇用枠を狙えば就職は難しくありません。

一方で、精神障害や発達障害は、症状が目に見えないために配慮がしにくく、身体障害者に比べると就職は難しくなります。

ただ、発達障害であれば、同じ「精神障害者保健福祉手帳」を持つ精神障害者（うつ病等の気分障害、統合失調症）と比べると、まだ配慮がしやすいので、就職しやすい傾向があります。

Q. 2018年の障害者雇用促進法の改正で何が変わった？

変更点は下記の通りです。

上記の変更（特に①②）に伴い、民間企業が精神障害者（発達障害含む）を雇用するメリットが増えたので、2018年を基点として障害者雇用がグッと加速する結果となりました。

▼雇用されている精神障害者（発達含む）の推移

※厚生労働省 令和3年障害者雇用状況の集計結果より編集部作成
※雇用義務のある民間企業（43.5人以上規模）における雇用人数

上記グラフのように、厚生労働省が公開している最新情報（2021年時点）を見ると、2018年の障害者雇用法改正以降、急激に増加していることがわかります。

Q. 障害者の面接でよく聞かれる質問は？

聞かれる質問は企業ごとに異なる傾向にありますが、障害者雇用では「長期的に就業し続けてくれること」が重要なので、下記は必ず確認されます。

1. 就業意欲があるか
   例：なぜ働きたいのか、志望動機
   例：何を成し遂げたいか、ビジョン
2. 就労準備ができているか
   例：勤務中の体調不良の対処方法
   例：自分の体調と管理方法を理解しているか
   例：自身で問題なく通勤可能か
   例：規則正しい生活、睡眠は食事はできているか
   例：支援機関がついているか
   
3. 必要な配慮内容
   例：前職でストレスに感じたこと
   例：会社に配慮してほしいことは？
4. 職務能力（できること、できないこと）
5. 仕事における価値観、協調性

このように、障害者雇用枠の場合だと「長期継続」が求められるので、協調性があり安定して働くことができる状況かが重要視されます。

特に、IT関連や技術職に応募しない限り、そこまで求められるスキルは高くはない（事務職なら最低限のPC操作ができればOK）ので、安心してください。

Q. 障害者ではなくても利用して良い？

相談は可能ですが、求人の紹介には障害者手帳が必要です。

障害者枠求人は、障害者手帳を保有している方でないと就職することができないので、以下条件に該当する必要があります。

• 現在すでに障害者手帳を保有している
• これから障害者手帳を保有する予定がある

Q. 転職エージェントはなぜ無料？

転職エージェントで利用者が無料なのは、そもそも人材紹介業では利用者から金銭を取ることが法律で禁止されているからです。代わりに採用企業から報酬（年収の35%が相場）をもらっています。

Q. 転職エージェントの仕組みは？

転職エージェントは、採用企業に対して転職希望者を紹介することで、採用となった場合に成果報酬を受け取るビジネスをしている「人材紹介事業所」のことです。

そのため、転職希望者は無料で使うことができますが、転職エージェントにとってのクライアントはあくまで採用企業なので、信用しすぎないように注意してください。

転職エージェントにとって、クライアント企業は一度や二度ではなく長期的に取引をすることになるので、ビジネス構造上どうしても「転職希望者は商品」となります。

結果として、中には「転職希望者を騙してでもクライアント企業に入社させようとする」といった不誠実な対応をとる悪質なコンサルタントもいるので注意してください。

Q. 転職エージェントは複数利用すべき？

はい。転職エージェントによって保有求人や対応の質が全く異なるので、比較するため、かつより多くの非公開求人を集めるためにも、必ず、複数利用すべきです。

Q. 転職エージェントは何社利用するのがいい？

結論、転職エージェントは「3社」利用することをおすすめします。

実際に、転職エージェント利用者向けのアンケート調査（有効回答数1,515件）でも、利用社数に応じて、転職活動における満足度が大きく変わり、以下のことが判明しています。

▼利用社数と転職成功率の分布（有効回答数1,515件）

このように、1社のみを利用した場合に比べて、3社以上を利用することで、「満足した割合が10pt近く高くなる」「転職に不満を持っている割合が半分になる」といった差が出ています。

ただ、4社以上利用してもあまり結果が変わらないのと、同時に多く併用すると連絡が大変になってしまうので、悩んだら「3社」をおすすめします！

関連記事転職エージェントを複数掛け持ちするなら何社がベスト？メリットデメリットを上場企業管理職が解説

Q. 転職エージェント利用のメリット

ここでは障がいのある方が転職エージェントを利用するメリットについて解説していきます。

必要な配慮に合わせて最適な求人を探してくれる

まず、あなたの障害を理解したうえで、必要な配慮を満たした最適な求人探しを手伝ってくれます。特に、精神疾患の場合、受け入れ体制が整っている職場はとても少ないので、自身で転職サイトから探すと時間がかかってしまうでしょう。

なにより、企業側が自ら求人掲載するタイプの転職サイトより、転職エージェントの方が多くの求人数を取り扱っている傾向にあるので、ずっと求人を見つけやすくなります。

企業にプッシュしてくれるので通過率が上がる

また、転職エージェントはあなたのことを企業側に推薦してくれるので、単純に選考通過率が上がるというメリットがあります。おそらく、一人で転職活動をしていると書類がほとんど通らないかと思いますが、エージェント経由なら2社に1社くらいは通る方が多いです。

障がいを理解した上で寄り添った転職支援をしてくれる

また、障がいの内容を理解した上で寄り添った転職支援（書類対策や面接練習）をしてくれるというのも、選考通過率が上がる理由の一つです。

転職エージェントは転職のプロでもあるので、書類や面接練習をしてもらうことで、内容がブラッシュアップされていきます。それこそ、障がい者雇用となると選考過程や質問内容がやや特殊なものになるので、相応の対策を受けることが大きなポイントになるのです。

実際、対策をしているかしていないかでは大きな差が出てしまうので、他のライバルに負けないようにするためにも、転職エージェントを有効活用するようにしてください。

Q. 転職エージェントの裏事情は？

ここでは、無料で利用できて求人紹介からサポートまでしてくれるエージェントの、利用する前に認識すべき裏事情について紹介していきます。

1. ビジネス上、求職者は「商品」である
2. 売れない商品に時間を割いてはくれない
3. 障害者を欲しがるクライアントが少なくサポートしてもらえないケースがある

匿名だからこそ語れる裏事情を包み隠さず公開していきます。転職エージェント全般における一般論として参考にしてくださいね！

元転職エージェントとしての筆者の経験を踏まえつつ、赤裸々に裏事情を解説していきます。

①ビジネス上、転職希望者は「商品」である

まず転職エージェントの仕組み（ビジネスモデル）ですが、以下のように、転職希望者を転職させることで、企業から採用報酬をもらっています。

その報酬は大まかに決定年収の30%前後と言われているので、年収400万円で転職させれば、120万円が成果報酬として支払われることになります。

そのため、転職希望者は、クライアント（採用に困って転職エージェントを利用している企業）に納品するための『商品』という考え方が、ビジネス上における正しい認識です。

特に、採用企業は報酬を支払ってくれて継続的に取引をすることになる相手ですが、転職希望者は一円も払わず一度しか利用(転職)しないので、どうしてもビジネス上の優先度は異なります。

どんなに親身で優しいキャリアアドバイザーだったとしても、ビジネスとしての実態がある以上「商品」と認識している側面は、少なからずあるものです。

②売れない商品に時間を割いてはくれない

ビジネス上、転職希望者はクライアント企業に納品するための「商品」ですが、売れない商品に無駄に時間を割くことは、ビジネスにおいて賢い行動ではありません。

そのため、以下のような方は「売れない商品（転職できない求職者）」という烙印を押されてしまい、合理的なキャリアアドバイザーからは相手にされなくなります。

• 希望条件の求人がほとんどない
  →納品できるクライアントがいない
• 求職者の市場価値が低い
  →商品として売ることができない

そのため、転職エージェント側に「売れないな」と思われてしまったら、満足に案件紹介やサポートをしてもらえなくなってしまうので、注意してくださいね。

反対に「この転職希望者は売れる！」と期待をかけてもらえれば、たくさん求人を紹介してもらえて、内定するためのサポートも丁寧にしてもらえますよ！

本来、市場価値の低くて自力での転職が難しい利用者にこそ、丁寧なサポートが必要なのですが、時間をかけられないジレンマがあるのです。

③障害者を欲しがる企業は少なく、サポートしてもらえないケースがある

「障害者雇用制度」によって、大手企業を中心に障害者の雇用は進められているものの、それでもまだ障害のある方を採用したがる企業はそう多くありません。

実際、厚生労働省が令和2年に公開した調査でも、就職率（就職件数／新規求職申込件数）が42.4％と低く、就職したいが就職できていない方がまだ多くいる現状があります。特にコロナによる業績の悪化により、ますます就職が厳しくなっています（前年差-3.8pt）。

そのため、「求職者に対して求人案件が足りていない（競争倍率が高い）」状況が続いてしまうので、企業側が欲しがるような人材でない場合、相手にしてもらえないケースがあります。特に、仕事に支障をきたしにくい身体障害であればまだしも、精神障害だと転職が厳しいのが現実です。

そのため、①②で説明したように、エージェントは就職できない可能性が高い利用者を相手にしないため、登録してもサポートしてもらえないことが頻発するのです。

もちろん試す価値はありますが、サポートしてもらえない場合は就労移行支援やハローワークを利用するようにしましょう！

Q. 転職エージェントに登録したら会社にバレる？

転職エージェントに登録をしても、転職活動中であることが今の会社にバレることはまずありません。理由は以下の通りです。

特に転職エージェント側の管理不足によって個人情報が漏洩した場合、有料職業紹介事業の許可を取り消されるリスクすらあるので最大限注意されています。

ただ、転転活動をする際には、以下のような点に注意をしないと、今の会社にバレる可能性があるので注意していきましょう。

関連記事転職エージェントに登録すると会社にバレる？採用担当者へのアンケート結果あり

Q. 転職エージェント利用の流れ

基本的にどの転職エージェントも上記の手順を踏んでいくことになりますが、特に重要なのが初回面談です。今後紹介していく求人の内容をすり合わせる場になので、希望条件や譲れない条件などは事前に整理してしっかりと伝えるようにしましょう。

また、面談は一度限りではなく、必要に応じて随時頼むこともできるので、書類添削や面接対策などをしてほしければ積極的に依頼するようにしてください。

Q. 転職エージェント活用ポイント

転職エージェントを利用する流れの中で、効果的に活用するためのポイントを整理すると、以下のようになります。

関連記事転職エージェントの注意点と活用ポイント｜上場企業の部長が徹底解説

Q. 特例子会社とは？

特例子会社とは、その子会社に雇用されている障害者を、親会社を含むグループ全体の実雇用率に算定できる子会社のことです。以下の要件を満たす必要があります。

◆特例子会社の認定要件（一部抜粋）

①雇用される障害者が5人以上で、全従業員に占める割合が20％以上であること。
②雇用される障害者に占める重度身体障害者、知的障害者及び精神障害者の割合が30％以上であること。
③障害者の雇用管理を適正に行うに足りる能力を有していること。（具体的には、障害者のための施設の改善、専任の指導員の配置等）

出典：厚生労働省 特例子会社制度の概要

そのため、特例子会社では、障害を持った方がたくさん集まり、配慮の行き届いた施設環境が用意されているので、障害を抱えながらも働きやすいことが特徴です。

特例子会社はそもそも400社ほどしかないうえに、増員されることもないのでほとんど募集は出ません。倍率が高いので、狙うなら法定雇用率が引き上がったタイミングがおすすめです。

特例子会社は、障害者を雇用するための会社です。大手グループ企業なので、地方には少ない傾向にありますが、ハズレが少なく設備も充実しているので、安定して長期就業できる可能性が高いですよ！

関連記事特例子会社とは？働くメリットデメリットや障害者雇用枠との違いをわかりやすく解説

Q. 特例子会社ってどれくらいあるの？

2021年時点で562社あります。

出典：厚生労働省 障害者雇用状況の集計結果(令和3年)

Q. 特例子会社はどのような障害者が多い？

多い順に、知的障害（52%）、身体障害（29%）、精神障害（19％）となります。

出典：野村総合研究所(2018年12月)

Q. 特例子会社のメリットとデメリットは？

特例子会社のメリットとデメリットはそれぞれ下記の通りです。

このように、配慮が行き届いた環境で安定して働きやすい反面、給料が低くスキルが身につかないというデメリットがあるのが特例子会社です。

関連記事特例子会社とは？働くメリットデメリットや障害者雇用枠との違いをわかりやすく解説

Q. 特例子会社と一般の障害者枠どっちがいい？

結論として、居心地の良い環境で安定して働きたいなら特例子会社、障害が軽度で年収やスキルアップを諦めたくないなら障害者雇用枠がおすすめです。

特例子会社と障害者雇用枠のどちらで働くかによって「職場の居心地や働きやすさ」「年収やスキルアップのしやすさ」が変わるので注意しましょう。

特に、3級だと障害年金をもらえないので、特例子会社だと給料が低くて生活が厳しくなるかもしれません。現在、一人暮らししている（できるくらいに軽い）なら特例子会社はおすすめしません。

悩んだら、両方を受けてみた上で比較すると良いでしょう。実際のところ「就職して馴染めるか」は職場や上司との相性によるところが大きいので、自分の目で確認するのがベストです。

Q. 特例子会社はなんでそんなに給料が低いの？

特例子会社の給料が低い理由は、下記の通りです。

関連記事特例子会社は生活できない？給料が低い！と言われる理由と対処法

Q. 就労移行支援とは？

就労移行支援とは、民間企業での就職を目指している障害者の方向けに、就労準備やスキルアップ、職探しを手助けしてくれる福祉サービスのことです。

言い換えれば、障害のある方が就職するための“学校”のようなものですね！

就労移行支援で受けられるプログラムには、下記のようなものがあります。

就労移行支援には「なにを指導すべき」という具体的なルールが存在しておらず、事業所によって得意としている障害や、訓練できる職種がバラバラなので、詳しく確認することをおすすめしますよ！

関連記事就労移行支援とは｜メリットデメリット・選び方からおすすめ事業所までを網羅的に解説

Q.就労移行支援のメリットは？

就労移行支援を利用するメリットを一言でいうと「就職しやすくなること」です。具体的には、下記のものがありますね。

これらのメリットの大きさは、就職実績（就職率や6ヶ月定着率）で評価することができるので、事業所ごとに見てみてください。

また、近年は学べる「職業スキル」（例：プログラミングやデザイン等）で差別化を図る事業所が増えているので、興味のある仕事で選ぶのもありだと思います！

関連記事就労移行支援とは｜メリットデメリット・選び方からおすすめ事業所までを網羅的に解説

Q.就労移行支援のデメリット・注意点は？

就労移行支援を利用することのデメリット・注意点は下記の通りです。

世帯年収が一定以上あると利用料金がかかりますが、90%以上の利用者は無料で使っているので安心してください。詳細は下記で解説しています。

Q. 就労移行支援の料金は？

9割以上の方は『自己負担なし（0円）』で利用していますが、昨年に『一定の世帯年収（約300万円）』がある方だと、利用料金が発生します。

概ね、下記のイメージです。

仮に料金が発生したとしても、1日あたり500~1,200円と、心配するほど高額ではありません。具体的な金額は事業所ごとで異なるので、確認してみてください。

【表】世帯年収に応じた負担額の上限

出典：厚生労働省「障害者の利用者負担」

どんなに世帯年収が高くても、月額37,200円以上を負担することはありません。

Q. 就労移行支援の利用条件は？

障害福祉サービス受給資格を取得すれば、最長2年間利用することが可能になります。なお、受給者証は下記3条件を満たしている方が対象になります。

Q. 就労移行支援を利用するまでの流れは？

下記の流れで利用できます。

ちなみに、お問合せから利用開始までは、長くても1~2ヶ月ですね。

Q. 就労移行支援に向いている人は？

下記に該当するのであれば、就労移行支援の利用をおすすめします。

悩んだら、民間企業や就労移行支援までを幅広く紹介しているエージェント（LITALICO、dodaチャレンジ、atGPなど）に相談してみると良いでしょう。

関連記事就労移行支援が向いている人・使うべき人の特徴｜事業所の選び方と注意点を徹底解説

Q. 就労移行支援に向いていない人は？

下記に該当するのであれば、就労移行支援を使うべきではありません。別のサービスを利用するようにしましょう。

また、就労移行支援に通っている間は、収入がなくなってしまうので、親の扶養に入るか、仕送りをしてもらうか、各種支援金を受給するようにしてください。

関連記事就労移行支援が向いていない人・合わない人の特徴と対処法｜代わりに使いたいサービス

Q. 就労移行支援事業所の選び方は？

まずは事業所の情報を集め、実際に見学しながら、以下の3基準で比較して決めるようにしてください。

事業所によって当たり外れが大きいので注意して選ぶようにしてくださいね。これらを基準に、最低でも2つの事業所は見学できると良いでしょう。

関連記事就労移行支援事業所の選び方と探し方｜失敗しないための比較ポイントとおすすめを紹介

Q. 就労移行支援事業所の探し方は？

下記5通りの方法から探すことができます。

まずは「①大手で有名な事業所から優先的に探す」から比較基準を自分の中に作ることをお勧めします。

関連記事就労移行支援事業所の選び方と探し方｜失敗しないための比較ポイントとおすすめを紹介

Q. 就労移行支援と転職エージェントの違いは？

障害者が利用できる就職支援サービスには「就労移行支援」と「転職エージェント」の2種類があります。それぞれの特徴は下記の通りです。

このように、就労できる自信がない方向けにリハビリをおこなうのが就労移行支援で、就労できる準備が整った方向けに就職支援をするのが転職エージェントです。

詳しいサービス内容の違いを表で整理しました。

このように、就労移行支援は満遍なくサポートを受けることができる一方で、転職エージェントは求人紹介と転職支援に特化していることが大きな違いです。

もちろん併用することが可能なので、自信がない方は、まずは就労移行支援を利用してリハビリしつつ、慣れてきたら転職エージェントも登録して効率的に就職活動をおこなう、といった使い方もできます。

Q. 自立訓練とは？

自立訓練とは、障害のある方の“自立”を目的に、生活能力の維持・向上を目指していく障害福祉サービスのことです。身体障害がある方には『機能訓練（リハビリ）』をおこない、精神障害がある方には『生活訓練』をおこなっています。

この『生活訓練』には、例えば、身だしなみや金銭管理といったものから、ストレス対処や生活リズムの安定化など、施設によって様々なプログラムが用意されています。

お住まいの自治体によっては、在宅訓練を受けることができる場合もあるので「外出することが、体力的にも精神的にも不安」という方にもおすすめです。

Q.リワークデイケアとは？

リワークデイケアとは、大学病院やメンタルクリニックといった『精神科の医療機関』によって実施される、復職及び再休職予防のための復職支援プログラムです。

具体的なプログラム内容は、リワーク施設ごとにやや異なっていますが、概ね下記のような流れで、復職を目指していくことが多いですね。

普段通っているクリニックで実施しているリワークプログラムがあれば、そこに通うのがベストです。あなたの障害には理解があるはずなので。

Q.就労継続支援とは？

就労継続支援とは、民間企業等で働くことが困難な場合に、障害や体調にあわせて無理なく、就労訓練や仕事をすることができる福祉サービスです。

下記の2パターンが存在しています。

簡単に違いを整理しました。

出典：厚生労働省 「障害者の就労支援対策の状況」2021

実際の訓練および職業内容は、事業所によって異なるので確認してみてくださいね。

Q. そもそも仕事の選び方を知りたい

仕事の選び方は、以下の3ステップを順に進めながら選びましょう。

詳しくは以下の記事で詳しく解説しているので、参考にしてください！

関連記事仕事の選び方と比較基準｜よくある間違えた選び方もわかりやすく解説

今後のキャリアについて徹底的に考えたいなら、ポジウィルキャリアのようなキャリアコーチングサービスを利用するのも一つの手です。

初回の45分相談は無料で受けることができるので、ぜひ一度、どういったサービスを受けることができるのが相談してみましょう。

無料体験はこちらから
https://posiwill.jp/career/

関連記事ポジウィルキャリアの口コミ評判は？人気キャリアコーチングサービスの全特徴

Q. 給与交渉はして良い？

問題ありません。むしろ市場価値が高いのであれば積極的にすべきです。ただ、交渉方法やタイミングを間違えてしまうと心象が悪くなってしまうので注意しましょう。

関連記事転職の給与交渉で損をしない方法｜注意点やタイミングを上場企業管理職が解説

最後に

ここまでご説明してきた通り、LITALICOワークスは障がいと向き合いながら、自分にあった企業を時間をかけて見極めたいと考えている方におすすめできる、就労移行支援事業所です。

就職したあともLITALICOワークスからサポートしてもらい、一緒に成長していくほうが安心できるという方には、利用価値が高い就労移行支援事業所と言えるでしょう。

↓に該当する方であればぜひ利用しましょう。

利用は無料なので、気軽に相談しましょう。

公式サイト
https://works.litalico.jp

ただ、あくまで就労移行支援事業所であり、転職エージェントとは性質の異なるものなので、給与や条件も重視したい方は、dodaチャレンジやランスタッドチャレンジなどの、障がい者向け転職サービスを併用しても良いでしょう。

正社員としての就職も視野に入れている方は、一旦登録してみて、良い提案があれば話を聞いてみる、といった形が良いでしょう。

あなたの転職・就職がうまくいくことを心から願っております。