認知バイアスとは｜認知バイアスの種類と一覧と具体例、防ぐためのポイントを解説

認知バイアスとは

認知バイアスとは、常識や固定観念、また周囲の意見や情報など、さまざまな要因によって誤った認識や合理的でない判断を行ってしまう認知心理学の概念です。

認知バイアスが起こる仕組み

まず、人間の脳は、自分自身の知覚フィルター（五感）を通して外界に触れ、その刺激が脳に到達して情報処理されることで、外界を認識しています。

しかし、その情報処理が大雑把なので、わからない部分を勝手に埋め合わせてしまったり、先入観にとらわれて事実をねじ曲げたり、自分に都合よく事実を解釈してしまうのです。

このように、粗い情報処理の結果として、事実を正しく認識できずに不合理な（事実でない）認知をしてしまう傾向が「認知バイアス（cognitive bias）」です。

認知バイアスの一覧と具体例

認知バイアスには、さまざまな種類があります。個人レベルから集団レベルまで、さまざまな認知バイアスを紹介していきますね。（28種類）

では、それぞれ解説していきます。

正常性バイアス

正常性バイアス（normalcy bias）とは、自分にとって都合の悪い情報を無視したり、過小評価したりする、という思考の偏りのことです。（別名：正常化の偏見）

以下にその具体的な例をいくつか挙げます。

これらの具体例からわかるように、正常性バイアスは、人間がリスクそのもの過小評価し、適切な対策を講じる能力を阻害する可能性があります。

どんなリスクがあっても「まあでも、それってあくまで統計上の話だよね？さすがに大丈夫でしょ。」と現実を直視しません。

関連記事正常性バイアスとは｜都合の悪い情報を無視・過小評価する認知バイアス

確証バイアス

確証バイアスとは、自分の仮説や信念を検証しようとするような場合に、自分を支持する情報ばかりを集め、逆に、反対意見は無視、あるいは軽視する認知バイアスです。

要するに「自分が信じたいものを信じる」ということですね。いくつか具体例をあげていきます。

このように、自分が信じたい部分だけの情報を集める一方で、自分にとって都合が悪い情報を無視、軽視してしまうのが確証バイアスです。

関連記事確証バイアスとは｜自分にとって都合良い情報ばかりに意識が向かう認知バイアス

生存バイアス

生存バイアス（survivorship bias）とは、現在、生存している事例（成功例）のみを分析することで、全体像を誤解する認知バイアスのことです。失敗して消えていったケースが分析から除外されるため、結果として誤った結論を導く可能性があります。

具体例を見てみましょう。

このように「なぜ成功したのか」に焦点は当たるものの「なぜ失敗したのか」にはなかなか焦点が当たりません。何かに新しく挑戦する時は、両方とも重要なのに、です。

関連記事生存バイアスとは｜現在生存している事例のみを分析して全体像を誤解する認知バイアス

後知恵バイアス

後知恵バイアス（hindsight bias）とは、事象が起こった後に「それは予測可能だった」「そうなって当然だよね」と誤って思い込む認知バイアスです。

確かに、言われればその通りではあるのですが、「事前に選択肢を出すことはできても、100%その通りになると予測するのは無理」です。まさに下記の具体例ですね。

引用元：X（旧Twitter）

このように、後知恵バイアスは「過去の出来事を評価する方法」に影響を及ぼし、事象の予測が容易であると誤った印象を与えるものです。

結果として、学習や改善の機会を見逃すうえに、自己評価を過大にする可能性があります。

関連記事後知恵バイアスとは｜事象が起こった後に「予測可能だった」と思い込む認知バイアス

自己奉仕バイアス

自己奉仕バイアスとは、成功したときは自分の能力、失敗したときは外部要因という「自身に好意的な認識」を持ちやすい傾向、認知バイアスのことです。

• 自身の成功
  →自分の能力や努力が優れていた
• 自身の失敗
  →外部環境や他者の悪影響を受けた

いくつか例を挙げてみましょう。

このように、良い結果だと「自分のおかげである」と評価し、悪い結果だと「自分のせいではない（他人や環境のせいだ）」と評価する傾向が自己奉仕バイアスです。

ちなみに、自己奉仕バイアスは、自己尊重感を保つための防衛規制として働いているケースが多いです。しかし、過度になってしまうと、自己改善の機会を逃すどころか、チームや仲間との軋轢を生む可能性があるので注意が必要です。

関連記事自己奉仕バイアスとは｜自身に好意的な認識を持ちやすい認知バイアス

自己中心性バイアス

自己中心性バイアスとは、他者の心理を推察するときに、無意識的に自分だけが知っている情報に左右されてしまう認知バイアスのことです。

要は「自分の目線でしか物事を考えられない」という状態ですね。やや価値観の押し付けに近いものがあるかもしれません。他にも具体例を紹介します。

このように、自分本位な捉え方をしてしまうので、人間関係のトラブルの原因になることがあります。克服するために、以下の点に注意しましょう。

• 相手の立場や気持ちを理解しようとする
• 自分の行動が他人に与える影響を考える
• 自分の意見を押し通すのではなく、相手の意見も尊重する

これらを意識してトラブルを防ぎましょう。

関連記事自己中心性バイアスとは｜自分だけが知る情報で他人の心理を推察する認知バイアス

感情バイアス

感情バイアス（emotional bias）とは、人々の意思決定や判断が「感情」によってプラスマイナスの影響を受ける認知バイアスのことです。簡単な例だと「好きだから良い、嫌いだから悪い」という判断がありますね。

以下にその具体的な例をいくつか挙げてみましょう。

このように、機能や経済的な合理性を無視して、感情的に好ましいものを優遇し、感情的に好ましくないものを冷遇する傾向を「感情バイアス」と言います。

関連記事感情バイアスとは｜人々の意思決定や判断が「感情」によって影響を受ける認知バイアス

投影バイアス

投影バイアスとは、自分の好み、感情、価値観を他人に投影して認識してしまう認知バイアスです。以下にその例をいくつか挙げてみます。

これらは、特に子どもに強く現れる認知バイアスですね。成長過程で「ヒトはみんな違うこと」を認識して、段階的に弱まっていきます。

関連記事投影バイアスとは｜自分の好み、感情、価値観を他人に投影してしまう認知バイアス

一貫性バイアス

一貫性バイアスは、他者に対して、過去の言動や態度が、現在や将来も一貫して変わらないと考えてしまう認知バイアスです。

ある人が特定の行動をしているのを見たとき、その人は「過去にも同じ行動をしてきた」かつ「これからも同じ行動を続けるだろう」と思い込む傾向を指します。

具体例は下記の通りです。

一貫性バイアスが働くと、他人の行動を「過去や未来に引き伸ばして評価する」ことに繋がるので、好印象を形成することに役立ちます。（もちろん悪印象も形成されるので、注意してください。）

関連記事一貫性バイアスとは｜人の行動や言動に一貫性があると思い込む認知バイアス

保守性バイアス

保守性バイアスとは、人々が新しい情報を取り入れて、考え方や行動を変えることに躊躇する傾向、認知バイアスです。文字通り、保守的になります。

これまで信じてきた情報の蓄積量、および行動期間が長ければ長いほど、新しい考え方を取り入れることを阻害する働きが強まります。

例を見てみましょう。

このように、新しい情報や変更に、無意識な抵抗を引き起こす傾向が保守性バイアスです。変化し続ける現代において、現状維持は後退なので注意しましょう。

関連記事保守性バイアスとは｜既存の考え方や行動の更新を躊躇する認知バイアス

バーナム効果

バーナム効果は、誰にでも該当するような「曖昧で一般的な性格の特徴」にも関わらず「自身に強く当てはまる特徴」として思い込む認知バイアスです。（別名：フォラー効果）

有名な例として、占い、心理テスト、手相などがありますね。「言われるとそんな気がする」と感じる例をいくつか紹介します。

このように、誰にでも一定は当てはまる特徴であっても、言われてみると「確かにそうかも！」と強く感じてしまうのが「バーナム効果」です。

関連記事バーナム効果とは｜誰にでも当てはまる特徴でも自分に強く当てはまると感じる認知バイアス

ハロー効果

ハロー効果とは、ある人を評価をするときに「見た目」や「肩書」といった目立ちやすい特徴によって、評価内容が歪められてしまう認知バイアスです。（別名：光背効果）

例えば、「清潔感があって見た目が良い人は、頭がよくて、仕事もできるのだろう」といったように、全く因果関係がない要素を結びつけて評価してしまいます。他にも例をあげますね。

このように「ハロー効果」は、人間が物事を評価するときに、他の特徴に引っ張られて評価が歪んでしまう認知バイアスです。

関連記事ハロー効果(光背効果)とは｜見た目や肩書きで評価が歪む認知バイアス

ダニングクルーガー効果

ダニング・クルーガー効果とは、能力の低い人ほど自分を高く評価するという現象のことで、根拠がないのに自身を過大評価をすることから「優越の錯覚」とも呼ばれる認知バイアスです。

「自信」と「知識・経験」には、下記グラフのような傾向があると知られています。近年は、キャッチーな言葉で、馬鹿の山、絶望の谷、などと表現されることが多いですね。

このように、ダニング・クルーガー効果は「自己評価の誤り」を引き起こしてしまうので、自己改善や学習の機会を見逃す可能性がある認知バイアスです。

「馬鹿の谷」で慢心すると、それ以上の努力をしなくなりますからね。あるいは「絶望の谷」で挫折し、諦めてしまうケースもよく見られます。

関連記事ダニングクルーガー効果（優越の錯覚）とは｜能力が低い人ほど自分を高く評価する認知の歪み

コンコルド効果

コンコルド効果とは、人やモノ、サービスへの「金銭的・時間的・精神的な投資」を行い続けることで、さらに損失となると気づいているにも関わらず、これまでの回収できていないコストを惜しみ、投資を続けてしまう認知バイアスです。（別名：サンクコスト効果）

特に、UFOキャッチャーで「あと少しで取れるから！」と景品が取れるまでやり続けてしまう例が有名ですね。他には下記のものがあります。

他にも「口説きたい女性への貢ぎものを辞められない」「当たるまでパチンコ台から退けない」などもありますね。

このように、将来の損失を回避するためにすぐ止めるべきでも「ここでやめたら、もったいない！」と、過去の投資を惜しんでやめることができないのです。

関連記事コンコルド効果とは｜過去の投資コストを惜しみ投資を続けてしまう認知バイアス

バンドワゴン効果

バンドワゴン効果とは、人々は、多くの人々が支持する意見や行動に対して賛同しやすく、自身も追随すべきだと思い込む傾向、認知バイアスのことです。

• みんなが言うなら間違いない
• みんながやっているなら有益だろう
• みんながやっているから、やるべき

といったように、他人の意見や行動に影響を受けやすく、特に多数の人々が同じことをしている場合、その行動を自分も行うべきだと強く感じます。

このように、多くの人が支持する事柄や物に対して、安心感や信頼感を抱き、自分も追随すべきだと感じる傾向が「バンドワゴン効果」です。

関連記事バンドワゴン効果とは｜多くの人々が支持する意見や行動に信頼感を抱く認知バイアス

フレーミング効果

フレーミング効果とは、同じ情報でも、提示方法や文脈といった焦点の当て方によって、異なった受け取り方や意思決定をする、という認知バイアスのことです。

具体例を見てみましょう。

このように、伝える事実は同じでも、その伝え方や文脈によって、異なった受け取り方がされる傾向を「フレーミング効果」と言います。

関連記事フレーミング効果とは｜同じ情報でも伝え方によって受け取り方が異なる認知バイアス

アンカリング効果

アンカリング効果とは、最初に提示された情報（特徴や数値的なデータ、価格など）が判断基準となり、その後の意思決定や評価を左右するという認知バイアスです。

この最初の提示した判断基準となる情報を「アンカー」と言います。船の碇ですね。よく見慣れた例だと、値引き表示があります。

• ¥100,000 ¥80,000（20%OFF!!）
• ¥80,000

おそらく多くの人が前者を得だと感じるはずです。他にもいくつか例をあげてみましょう。

このように、最初に提示されている評価や値段が、その後の認識や意思決定を左右する基準になります。何かを判断するときには基準が必要ですからね。

関連記事アンカリング効果｜最初に接触した情報がその後の印象に影響を及ぼす認知バイアス

アンダードッグ効果

アンダードッグ効果とは、人々が、より不利な立場にある負け犬（アンダードッグ）に対して、同情的で、応援したくなる傾向、認知バイアスのことです。

このように、不遇な立場にある負け犬に対して、同情する気持ちが働き、応援したいと思う傾向がアンダードッグ効果です。この結果、まれに大番狂せな逆転劇が起こることもありますね。

関連記事アンダードッグ効果とは｜不利な立場の負け犬を同情・応援したくなる認知バイアス

クレショフ効果

クレショフ効果とは「前後の脈絡がない映像や写真の羅列」に対して「前後のつながりを無意識に関連づけ、勝手に意味を解釈してしまう」認知バイアスです。

例えば、以下の画像を見てください。

クレショフ効果の具体例

猫はどんな気持ちだと思いますか？

• 猫がご飯を食べたがっている
• 猫がご飯を食べれず、いじけている
• 猫がご飯を狙っている

と「猫」と「ご飯」を関連づけて、猫の表情を解釈したら、それがクレショフ効果による影響です。本来、この2枚の写真には一切関係がありません。

このように、クレショフ効果は、視聴者の感情や解釈を操作するための強力なツールとなります。広告やブランディングで活用される事例が多いですね。

関連記事クレショフ効果とは｜複数の写真同士で関連性をつけて解釈する認知バイアス

バックファイア効果

バックファイア効果とは、人々が、自分の信念や意見に反する情報を提示されたときに、反対意見を聞き入れず、考えをより強固にする傾向、認知バイアスのことです。

このバックファイア（backfire）は「裏目に出る」と言う意味の英語ですね。いくつか例をあげてみましょう。

このように、自分の信じる事柄にたいして、反論や誤りの指摘があったとしても、素直に聞き入れることはなく、むしろ強く盲信してしまう傾向が、バックファイア効果です。

関連記事バックファイア効果とは｜信念に反する情報を提示すると裏目になる認知バイアス

真理の錯誤効果

真理の錯誤効果とは、同じ情報が何度も繰り返されることによって、その情報が真実であると認識される傾向、認知バイアスのことです。（別名：真実性の錯覚）

同じ情報に繰り返し触れることで信じてしまうので、幼少期からご両親に聞かされてきた主張や迷信を真実だと思っている方も多いのではないでしょうか。

例えば「人間は脳の10%しか使っていない」「ニンジンを食べると視力が上がる」といった過去の迷信もその一部ですね。他にも見てみましょう。

このように、何度も聞いた情報を真実だと思ってしまうのが「真理の錯誤効果」です。これは、接触が多ければ多いほど好感度が増す「単純接触効果」からもきていますね。

ちなみに、真理の錯誤効果がより強力になる条件として、それ以外の情報に抵抗感を示していたり、悩んでいたりしている、というものがあることが知られています。（自分の信念に近い情報だけを探して盲信する確証バイアスに近い原理ですね。）

関連記事真理の錯誤効果とは｜繰り返された情報を真実だと思い込む認知バイアス

リスキーシフト

リスキーシフトとは、人間は、集団内で意思決定を行う場合だと、リスクがより高い選択をしやすくなる、という認知バイアスです。

個人ではなく、集団だからこそ起きるもので、原因としては下記のものが知られています。

ビジネスなら責任の所在が明確（管理職、経営陣）なので問題となりにくいですが、明らかなリーダーがいない集団だと「赤信号、みんなで渡れば怖くない」となりやすいですね。

例を見てみましょう。

このように、リスキーシフトは「集団内での意思決定」に影響を及ぼす認知バイアスです。責任の所在を明確にし、全体を俯瞰した冷静な意思決定を行うほかありません。

関連記事リスキーシフトとは｜一人だと慎重でも集団だとリスクを許容してしまう認知バイアス

錯誤相関

錯誤相関とは、とある二つの事柄に、本来は相関関係が存在しないものの、まるで相関関係があるように錯誤（思い違い）してしまう認知バイアスのことです。

たまたま、何度かタイミングが重なったり、統計上のデータ推移が重なったりした時に起こり得ます。例をあげてみますね。

この錯誤相関は、その事象同士が、記憶に浮かびやすい出来事（例：珍しい、ネガティブ）であった場合に発生しやすい心理現象として知られています。

関連記事錯誤相関とは｜全く無関係な事柄同士に「相関がある」と思い込む認知バイアス

根本的な帰属の誤り

根本的な帰属の誤りとは、自分の身におこった場合は原因を外部（環境、他人）に帰属させるが、他人の場合だと内部（個性や性格）に帰属させる認知バイアスです。

特に、他人の過失における原因は、「当人の性格や行動にある」として、「状況的な要因」を過小評価する認知の歪みに対して使われるケースが多いですね。

このように「根本的な帰属の誤り」は、他人の評価結果に影響を及ぼし、状況的な要因を過小評価してしまう認知バイアスです。

ビジネス上で過失をした場合は、不遇な評価を受けないためにも（かつ再発しないようにするためにも）、内部要因と外部要因を明確にして、説明責任を果たすようにしてください。

関連記事根本的な帰属の誤りとは｜他人の過失を内的要因に帰属させる認知バイアス

アロンソンの不貞の法則

アロンソンの不貞の法則とは、よく知っている相手からの褒め言葉よりも、よく知らない相手からの褒め言葉の方が嬉しい、と感じる傾向、認知バイアスです。

例えば、以下のような経験に、身に覚えがあるのではないでしょうか。

アロンソンの不貞の法則は、恋愛対象となる性別の人と恋愛関係になったり、より早く親しくなったりしたいときに活用できる法則として知られています。

関連記事アロンソンの不貞の法則とは｜知らない人からの褒め言葉を嬉しく感じる認知バイアス

代表性ヒューリスティック

代表性ヒューリスティックとは、ある対象を判断、予測するときに「既知概念の代表的特徴にどれくらい近いか」をもとに判断する傾向、認知バイアスです。

例えば「尻尾が丸い動物→うさぎかな？」「すごいマッチョ→ボディビルダーかな？」「高身長イケメン→モデルかな？」などの予測ですね。他にも見てみましょう。

このように、代表性ヒューリスティックは、既存のものとの「類似性や典型性」に基づいて、シンプルかつ迅速な判断を可能にします。

ただ、ぱっと見の経験則から決めつけてしまうと、誤った判断を引き起こす可能性があるので注意しましょう。例外はたくさんありますからね。

※なお「ヒューリスティック」とは、人間が迅速かつ効率的に物事を判断するために利用する「手がかり」や「経験則」のことです。

関連記事代表性ヒューリスティックとは｜既知概念の代表的特性との類似性で判断する認知バイアス

可用性ヒューリスティック

可用性ヒューリスティックは、判断や意思決定をする際に、利用可能な情報やすぐに思い出せる事例をもとに判断する傾向、認知バイアスです。（別名：可用性バイアス）

料理で例えるなら「冷蔵庫にある食品」や「パッと思い出せるレシピ」から、その日の献立を決めるイメージですね。他にも例をあげてみます。

このように、何かしらの意思決定をする時、すぐに思い出せる事例や記憶をもとに判断する傾向が「可用性ヒューリスティック」です。

情報の入手と処理が早くなるメリットがある一方で、視野狭窄に陥り、それ以上の最適化を見つけにくく、場合によっては判断を間違える点に注意が必要です。（特に、環境が変わると、過去の事例が、今では通用しないことがあるので。）

※なお「ヒューリスティック」とは、人間が迅速かつ効率的に物事を判断するために利用する「手がかり」や「経験則」のことです。

関連記事可用性ヒューリスティックとは｜すぐに思い出せる事例や情報で判断しやすい認知バイアス

選択のパラドックス

選択のパラドックスとは、選択肢が多ければ多いほど不満を感じやすくなるという現象、認知バイアスのことです。

従来は「選択肢が多いほど人は自由、幸せである」とされてきましたが、選択肢が多くなると下記のようなデメリットが生じてしまいます。

本来、より合理的な選択をするためには「選択肢は多ければ多い方が良い」はずなので、より合理的な意思決定をする前提からすると矛盾しています。

具体例をみてみてみましょう。

このように、選択肢が多いことで、満足度を低下させることを「選択のパラドックス」と言います。

実際、選択肢の多さは「自由度」だけでなく「情報処理や比較の難しさ」まであげてしまいます。そして「損する選択肢を選びたくない」と思うので、脳が疲れてしまうんですよね。

関連記事選択のパラドックスとは｜選択肢が多ければ多いほど不幸を感じやすくなる認知バイアス

認知バイアスを防ぐためのポイント

認知バイアスは共通して「過去の経験や直感による思い込み」で非合理的になってしまう心理現象なので、意識して対策することで、一定は緩和することができます。

ではそれぞれ解説していきます。

①認知バイアスの理解を深める

まず、どういった認知バイアスが存在するのかを知らなければ、意識して防ぎようがありません。改めて目を通しておくと良いでしょう。

②認知バイアスの診断を受ける

次は、自身が「どういったバイアスを持ちやすいのか」という思考の癖を知ることをおすすめします。ミイダスで診断可能ですね。（確か、無料でできる診断は唯一だと思います。）

引用元：ミイダス

ミイダスはもともと、いくつかの質問から市場価値を計測できる転職アプリですが、「バイアス診断ゲーム」をはじめとした心理学系の診断がいくつかあります。誰でも登録できるので、興味があれば試してみてください。

【公式】https://miidas.jp/

③ものごとを批判的に考える

認知バイアスに陥るのを防ぐためには、「なにごとも疑ってかかる」ということが重要です。 例えば以下のように批判的に考えましょう。

このように、ものごとをさまざまな角度から複眼的にとらえることができれば、認知バイアスに陥りにくくなります。

ただし、根っこから認知バイアスに両足を突っ込んでしまっている人は、そもそもこのクリティカルシンキング（批判的思考）を持てないので、注意しましょう。

④第三者の意見を参考にする

認知バイアスは自身の考えに客観性を持てなくなる心理現象なので、「第三者の意見を借りる」というのが効果あります。

例えば、自分にとって利害関係のない相手であったり、自分にとって都合の悪いことも率直に言ってくれる相手がおすすめですね。

最後に

認知バイアスとは、常識や固定観念、また周囲の意見や情報など、さまざまな要因によって「合理的でない」決断や言動を行ってしまう認知心理学の概念です。

一部良い影響はあるものの、誤った判断を招く可能性があるので、認知バイアスにかからないためにも、まずは注意をすることから始めましょう。

このページを読んだあなたの人生が、より豊かなものとなることを祈っております。