選択のパラドックスとは｜選択肢が多ければ多いほど不幸を感じやすくなる認知バイアス

選択のパラドックスとは

選択のパラドックスとは、選択肢が多ければ多いほど不幸を感じやすくなるという現象、認知バイアスのことです。

従来は「選択肢が多いほど人は自由で幸せである」とされてきましたが、選択肢が多くなると下記のようなデメリットが生じてしまいます。

本来、より自由で合理的な選択をするためには「選択肢は多ければ多い方が良い」はずなので、矛盾していますよね。

具体例をみてみてみましょう。

このように、選択肢が多いことで、満足度を低下させることを「選択のパラドックス」と言います。

実際、選択肢の多さは「自由度」だけでなく「情報処理や比較の難しさ」まであげてしまいます。そして「損する選択肢を選びたくない」と思うので、脳が疲れてしまうんですよね。

そもそも認知バイアスとは

認知バイアスとは、常識や固定観念、また周囲の意見や情報など、さまざまな要因によって誤った認識や合理的でない判断を行ってしまう認知心理学の概念です。

認知バイアスが起こる仕組み

まず、人間の脳は、自分自身の知覚フィルター（五感）を通して外界に触れ、その刺激が脳に到達して情報処理されることで、外界を認識しています。

しかし、そんな脳は意外とおおざっぱな器官で、わからない部分を勝手に埋め合わせてしまったり、先入観にとらわれて事実をねじ曲げたり、自分に都合よく事実を解釈してしまうのです。

このように「思い込みをしやすい」というデメリットはあるものの「膨大な情報量を素早く処理できる」というメリットがあるので、人間の脳への負荷を減らすために必要な機能ですね。

このように、様々な理由で認識が歪んだために、事実を正しく認識できずに不合理な（事実でない）認知をしてしまう「過ち」の傾向を「認知バイアス（cognitive bias）」と呼びます。

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提唱者｜バリー・シュワルツ

2004年、アメリカの心理学者バリー・シュワルツ（Barry Schwartz）が著書『The Paradox of Choice』で発表しました。

翌年にはTEDに出演しています。

引用元：TED

選択のパラドックスの具体例

ここでは具体例を紹介していきます。

①仕事/ビジネスでの具体例

• 就職先の選択
• 担当プロジェクトの選択
• 副業の選択

就職先の選択

就活を経て、仮に10社から内定を得たとします。どの会社も、人事、先輩との話が合い、ビジョンや事業内容、仕事に共感できているものとしましょう。

しかし、就職先は1社しか決められないので、数字で表せない要素で天秤にかけて「どこに就職すべきか」という“答えのない問い”に挑む必要があります。

最終的には1社選び、選ばれなかった9社には内定辞退の連絡をすることになりますが、実際に働くまでは「本当にこれでよかったのか」と悩み続けるかもしれません。

配属先・担当プロジェクトの選択

新入社員として、あなたは人事から10個のプロジェクトを提案され、どれを担当するかを選択しなければなりません。各プロジェクトは魅力的で、それぞれ異なるスキルを磨く機会があります。

しかし、すべてのプロジェクトを同時に行うことは非常に困難で、1つだけしか選べないとしたら、どれを選ぶべきかで悩むことでしょう。さらに、選んだあとも「選ばなかった選択肢」を捨てたことに後悔するかもしれません。

副業の選択

あなたは本業の他に副業を始めるとします。ただ、世の中にはたくさんの副業が溢れているので、どれを選択すべきかに悩むことでしょう。

そして、選ばなかった選択肢で成功している事例を聞くと「やっていればよかった」とあとで後悔するかもしれません。

②人間関係/日常生活での具体例

• 技術書や参考書の選択
• マッチングアプリでの選択
• 接待やデートのレストランの選択

参考書や技術書の選択

大学受験の時の参考書や、SNSやブログを学習したいと思った時の書籍の選択においても、選択のパラドックスは機能します。

本屋へ行くと、同一カテゴリごとに大量の書籍が並んでいるので「どれを選ぶのが正解なのか、どれが一番良いのか」と悩んだ経験のある方は多いでしょう。全部の書籍を一通り読み、比較してから購入できればベストですが、それにはかなりの時間がかかります。

一方で、電子書籍だと「ベストセラー」「おすすめ」とピックアップされるので、悩むことなく購入ボタンを押せますよね。

マッチングアプリで誰と合うか

あなたには現時点で恋人がおらず、マッチングアプリを利用しているとしましょう。そして仮に、異性からすごくモテるとします。

しかし、数多くの異性から連絡が来ると「どの人に返信をするか」「誰と会うか」を選ぶ必要があります。すると判断が難しくなり、選択に疲れ、アンインストールしたくなるかもしれません。

最終的に、一人の異性を選んだとしても時間を共にする過程で「やっぱり違うな…あのときサヨナラした○○さんともっと話せばよかった…」と後悔するかもしれません。

接待やデートのレストランの選択

レストランを選択する時も、選択肢が多いと大変です。それこそ重要な取引先との接待や、初めて会う異性とのデートなどですね。

比較サイトが当てにならないこともあるので、いくつか候補を洗い出して、慎重に内装や料理の質を見極める方が多いのではないでしょうか。選択疲れに繋がります。

「この店なら大丈夫」というリストをいくつか持っておくと、あとはそこから選ぶだけなので楽になりますね！

認知バイアスを防ぐためのポイント

選択のパラドックスは認知バイアスの一種です。

認知バイアスは共通して「過去の経験や直感による思い込み」で非合理的になってしまう心理現象なので、意識して対策することで、一定は緩和することができます。

ではそれぞれ解説していきます。

①認知バイアスの理解を深める

まず「選択のパラドックス」という認知バイアスの存在を知らなければ、防ぎようがありません。自身がバイアスに陥る可能性があることを認識しましょう。

また、「選択のパラドックス」以外にも日常的に陥りやすい認知バイアスはたくさんあるので、一通り、目を通しておくことをお勧めします。

②認知バイアスの診断を受ける

次は、自身が「どういったバイアスを持ちやすいのか」という思考の癖を知ることをおすすめします。ミイダスで診断可能ですね。（確か、無料でできる診断は唯一だと思います。）

引用元：ミイダス

ミイダスはもともと、いくつかの質問から市場価値を計測できる転職アプリですが、「バイアス診断ゲーム」をはじめとした心理学系の診断がいくつかあります。誰でも登録できるので、興味があれば試してみてください。

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③ものごとを批判的に考える

認知バイアスに陥るのを防ぐためには、「なにごとも疑ってかかる」ということが重要です。 例えば以下のように批判的に考えましょう。

このように、ものごとをさまざまな角度から複眼的にとらえることができれば、認知バイアスに陥りにくくなります。

ただし、根っこから認知バイアスに両足を突っ込んでしまっている人は、そもそもこのクリティカルシンキング（批判的思考）を持てないので、注意しましょう。

④第三者の意見を参考にする

認知バイアスは自身の考えに客観性を持てなくなる心理現象なので、「第三者の意見を借りる」というのが効果あります。

例えば、自分にとって利害関係のない相手であったり、自分にとって都合の悪いことも率直に言ってくれる相手がおすすめですね。

他の認知バイアス【一覧と具体例】

認知バイアスには、さまざまな種類があります。個人レベルから集団レベルまで、さまざまな認知バイアスが存在しているので表で整理しました。

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